to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimat Yapmadan 'Deneme Yapıldı' Olarak İşaretliyor
Kuryeleriniz ilk kez böyle yapmıyor. Teslimat gününde tüm gün evdeyim, kargomu bekliyorum. Buna rağmen ne kapıya geliniyor ne de telefonla aranıyorum. Kurye gelmeden sistemde “teslimat denemesi yapıldı” olarak işaretleniyor. Kargo 1,5 aydır Çin’den beklediğim bir gönderi. Acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafıma ait olan kargo teslim edilmemiştir. Kurye ne kapıya gelmiş ne de telefonla arama yapılmıştır. Buna rağmen sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi görünmektedir. Bu durum ilk kez yaşanmıyor ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Kargomun acilen teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bilgilerinize sunarım. İyi çalışmalar.
Sayın Yana P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34630418 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok teşekkür ederim! Adrese tekrar teslimatı sabırsızlıkla bekliyorum.
Sorunuma hızlı bir şekilde yanıt verdiğiniz ve paketi ertesi gün teslim ederek sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
