to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon İçin Aras Kargo'dan Çözüm Bekliyorum
Aras Kargo ile Çankırı Çerkeş'ten Elazığ'a gönderdiğim televizyonum, görselde de göreceğiniz üzere kırık ve mahvolmuş bir şekilde teslim edildi.
Aras Kargo'yu arayıp tutanak tutmak istediğimde ise, ikinci el bir ürün olduğu ve kutuda zarar olmadığı gerekçesiyle tutanak tutulmadı ve umursamaz bir şekilde 'Ne yapıyorsanız yapın' denildi.
Aras Kargo lütfen bu soruna bir çözüm bulsun. Ucuz bir şey değil, hem koca televizyon gitti hem de üstüne kargo ücreti ödedim. Lütfen yöneticiler bu duruma bir çözüm bulsun. @Aras Kargo
Takip no: EB201849
Sayın İzzet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32830961 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüş sağladınız da elime ne geçti ve benim için ne yaptınız çok merak ediyorum arayıp tekrardan şuan sizin için böyle yapıyoruz merak etmeyin sorun çözülecektir dediniz. Bu sabah hatta 10 dakika önce tekrar arayıp maalesef işlemleriniz onaylanmadı vb. Siz koca bir şirketsiniz ya müşteri memnuniyetinin sizin için bir önemi yok mu yani
