to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Mağduriyetim Giderilsin!
Aras Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım kask siparişim (takip numarası: 5738*******84), 3 gündür “aktarma hat aracı yüklemede” olarak gözüküyor ve Hadımköy şubesinde bekliyor. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken kargomun gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecikme olduğu bilgisini aldım, başka bir çözüm sunulmadı.
Sipariş tutarı 5000 TL. Kargomun bir an önce, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum; gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Erkam T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34152533 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
