to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Bekliyor, Bilgilendirme Ve Teslimat Talebim Cevapsız Kaldı
28.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen kişisel ürünüm, sistemde o günden beri Diyarbakır’da görünüyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor. İstanbul’da teslim edilmesi gereken kargom, 02.12 tarihi olmasına rağmen hâlâ bulunduğu yerden çıkmamış durumda.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamıyorum ve kargomun durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. Ne kargonun neden beklediği ne de ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kişisel ürünümün daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane olmadan acilen İstanbul’daki adresime teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Naz Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34417851 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
