to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Sistem Hatası Ve Mağduriyet
Kargom kapıma kadar geldi. Kod telefonuma gelmediği için Easy Point esnaf noktasına bırakılacağı söylendi. Kargocu gittikten sonra telefonuma kod geldi. Arayıp kodun geldiğini ve kargomu geri getirmelerini söyledim, 5-10 dakikaya geleceğim dedi. Yarım saat oldu, aradım; esnaf noktasına bırakacağını, teslimat noktasına gelirse sıkıntı olacağını söyledi. Tamam, bırakın, yeter ki şu kargoyu alın dedik. 1 saat sonra arayıp esnaf kabul etmiyor, kargonuz pazartesi ancak esnaf noktasına bırakılır, o da kesin değil, geri gitme ihtimali var diyor. Ne saçma bir sistem! Benim kargom Çin'den geliyor, kapıma kadar sizin sisteminiz yüzünden geri gidiyor. Lütfen şu durumu çözün. 564*****37208 bu kargo takip numaram.
Sayın Ayça B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33091258 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun pazartesi günü evime teslim edilmesini talep ediyorum teşekkürler
Gerçekten bulduğunuz çözüm bu mu evime teslim edilmesini istedim sizin hatanız olan bir şey yüzünden evime gelen kargo neden evime 30 dakika uzaklıktaki bir yere teslim ediliyor anlamadım bir de arayıp ekipçe çözüm bulacağız diyorsunuz sizin bulduğunuz çözüm de ancak bu kadar olur bizde Aras Kargo iyi diyorduk yazık
