to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesi Beyaz Eşya İadesini Kabul Etmiyor Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden 12.910 TL ödeyerek Kumtel çift kapılı 204 litre HTMF-210 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve Trendyol’dan iade kodu aldım. Ancak ürünü Aras Kargo Küçükpazar şubesine götürdüğümde, beyaz eşya olduğu gerekçesiyle teslim almadılar. Ürün, servis tarafından açılıp tekrar paketlendi ve iade koşullarına uygun durumda. Üç gündür bu nedenle mağdurum ve iade sürecim başlatılamıyor. Ürün garanti kapsamında ve iade süresi dolmadan işlemin tamamlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 0546***3701. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve iademin sorunsuz şekilde alınmasını rica ediyorum.
Sayın Rojhat B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33455535 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
