Kargo Kaybı Ve Yanlış Bilgi Girişi Şikayeti

19.12.2025 tarihinde 5 Nisan şubesi Aras Kargo'ya İstanbul'a gönderilmek üzere kargomu teslim ettim. T. C. Kimlik numaramla birlikte gönderilecek olan adresi yazdım. Bugün 26 Aralık ve aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom ortada yok. Gönderi yaptığım şube ile defalarca görüşmeme rağmen bir türlü kargomun nerede olduğu tespiti yapılamadı. Benim gönderdiğim adres değil de farklı bir adres yazmışlar. Gönderici isminide benim yerime daha önce kayıtlı olan annemin adını yazmışlar. Nereden tutarsanız tutun elinizde kalıyor. Baştan yanlışlar silsilesi. Çağrı merkezini aradım şikayetimi oraya da ilettim iki gün sonra sorununuz giderildi diye SMS geldi fakat ortada bir çözüm ya da sorun giderme yok. Tamamen yalan. En son bugün kalkıp şubeye gittim ve oranın yetkilisi ile yüz yüze görüştüm sorunun şubelerine ait olmadığını kamera kayıtlarını izlediklerini ve transfer merkezinde kaybolmuş olabileceğini ve defalarca kendilerine mail attıkları halde dönüş olmadığını söylediler. Böyle kurumsal bir kargo şirketinin bu kadar sorumsuz ve duyarsız olmasını hayretler içerisinde seyrediyorum. Güvenerek teslim ettiğim paketim şu an ortada yok ve ben kesinlikle kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı arayacağımı ve tüm platformlarda kargom bulununcaya kadar bu olayı anlatacağımı ve insanların size güvenerek kargolarını teslim etmemelerini anlatacağım. Ya kargomu bulun ya da mağduriyetimi giderin. En kısa sürede çözüm ve dönüş bekliyorum.