Kargo Adrese Ulaşmadı, Başkasına Teslim Edildi Ve Bilgi Verilmedi

03.06.2026 tarihinde en geç 19.15’e kadar teslim edileceği bildirilen 6441131816461 numaralı kargom, Ankara Eryaman bölgesinde teslim edilecek olmasına rağmen, evde olmama karşın adresime hiç getirilmemiştir. Teslimat öncesinde veya sırasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiş, telefonla aranmadığım gibi kapım da çalınmamıştır.

Buna rağmen tarafıma gönderilen SMS’te, kargonun 19.30’da başka bir kişiye teslim edildiği bilgisi yer almaktadır. Ancak bu kişinin kim olduğunu bilmiyorum, bu kişiyle hiçbir bağım yok ve tarafımdan böyle bir teslimat onayı verilmemiştir. Şu anda kargomun nerede olduğu ve kimin elinde bulunduğu konusunda hiçbir bilgim bulunmamaktadır.

Söz konusu kargo, akai mpkmını 4 siyah müzik prodüksiyonu 25 mini tuş midi klavye siparişimdir ve benim için hem maddi hem de işim açısından önemli bir üründür. Mesaj içeriğinde, teslimat bilgisinin hatalı olduğunu düşünmem halinde 444 25 52 numaralı müşteri hizmetlerini arayabileceğim belirtilmiş olmasına rağmen, aynı gün yaptığım aramada 18.00 sonrasında hizmet verilmediği söylenmiş ve herhangi bir destek alamamışımdır.

Kargomun bilgim ve onayım dışında üçüncü bir kişiye teslim edilmesi, özellikle de adrese hiç gelinmemişken sistemde teslim görünmesi ciddi bir güvenlik ve hizmet kusurudur. Kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, sorumlu kişi veya kişilerin belirlenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.