Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Aras Kargo 
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 147.413
Aras Kargo
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%14.4
- Dört Yıldız%6.7
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%68
Marka Profili
Aras Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Aras Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
12.935 şikayet
Aras Kargo Evde Olunduğu Halde Telefonla Konuşulduğu Halde Ürün Teslim Edilmedi
Kardeşim sultan şubesinde nasıl insan çalıştırıyorsunuz siz ne edepsizliktir bu ne terbiyesizliktir. Eşim adresi yanlış yazmış telefon acıyor çalışanınız doğru adresi alıyor. Ürünü getiriyor. Bir de utanmadan aşağı inmesini söylüyor. Eşime emrediyor eşim bazı sebeplerden dolayı aşağı inemediği için ...
1 DestekçiAras Kargo Ürün Kapıya Gelmeden Defolu Diye İade Ve Kısmi İade Ödemesi
Merhaba, Armine mağazasından ablama hediye aldım. Bilgileri aşağıda. Sipariş No 214ML6672M Sipariş Tarihi 27.02.2021 21:28:04 Kargo Firması Aras Kargo Bugün ürünün defolu olduğu sebeple iade edildiği ve tarafıma kısmi ödeme yapılacağına dair mail geldi. Kargo eve gelmemiş, bu ürünü defolu diye kim ...
1 DestekçiAras Kargo Kapım Dahi Çalınmadı Ama Kargo Da Alıcı Kabul Etmedi Yazıyor
GittiGidiyor dan verdiğim sipariş Bağcılar Taşocağı dan Aras Kargo üzerinden teslim edileceği belirtildi. Yani o şekilde gösteriyordu. Telefonda sürekli takip diyordum site üzerinden bugün girdiğimde satıcıya geri gönderiyor yazıyor alıcı ürünü kabul etmedi yazıyor benim anlamadığım bana herhangi bi...
1 DestekçiAras Kargo Sosyete_Butix Alakasız Ürün Gönderimi [Tekdemir Ayakkabı Adı İle]
Instagram üzerinden sosyete_butix adlı sayfadan 320 liralık ödeme yaptım. Ürünlerim bebek ürünleriydi ancak kullanılmış yetişkin kazakları gönderildi. Sayfayla iletişime geçmeye çalıştığımda beni engellediler. Aras Kargo ile kapıdan ödeme yaptıktan 5 dakika sonra bu durumu fark ettik. Paranın henüz ...
Aras Kargo Kargomu İadeye Gönderdiler
Aras Kargo'yla yaklaşık üç defa alışveriş yaptım üçünde de ya adres yanlış ya da telefon numarası yanlış diyerek kargomu iadeye gönderdiler ve ne SMS yoluyla bilgi verdiler ne de kapımı çalan oldu. Mağduriyetimin giderilmesi adına Aras Kargo'dan şikayetçiyim.
Aras Kargo Kargo Kuryeleri Kapıya Teslimat Yapmıyor
Merhaba. Kargo kuryeleri Eskişehir'de 25 desi ürünü daireye çıkaramadıklarını, İstanbul Silivri'de de pandemiden dolayı daireye çıkaramadıklarını bizim inip almamız gerektiğini saygısız bir üslupla dile getirdiler. Böyle bir kural var mı? Varsa bölgesel bir kural mı?
Aras Kargo Paketlerin Sürekli Başka İnsanlara Verilmesi
Merhaba, bu sizinle yaşadığım ikinci sorun. Bir gönderimi başka birine teslim ettiniz ertesi gün şikayet üzerine getirdiniz. O çözüldü diye çok üzerinde durmadım. Ki teslim ettiğiniz kişi aynı site içerisinde bile değildi. Bu sefer yine kargomu başkasına, karşı komşuma teslim etmişsiniz. Kadın açmış...
Aras Kargo Kapıda Ödeme Yaparken Pos Cihazı Olmaması?
Bugün elime kargom geldi. Kredi kartım ile ödeme yapacaktım fakat pos cihazımız bozuk dediler. Az önce arabada kırıldı dediler. Kargomu geri götürüyorlardı o sıra da nakit para bulamasaydım tekrar ürünün gelmesini mi bekleyecektim coğu alışverişimizi kapıda kredi kartıyla ödeme yapıyoruz. Lütfen duy...
Aras Kargo Çayırova Kurye Çalışma Etiği
Bir kurye vatandaş kapıyı çaldığını iddia ederek, göz göre göre aracından hiç çıkmayarak, evimin az aşağısında bulunan parktan telefon ile şahsımı ve ürün siparişini vermiş kardeşimi arayarak "kapıyı çaldım açan olmadı, hanımefendi inin çabuk vaktim doluyor, bakkala bırakıp gideceğim" diyerek kurye ...
Aras Kargo Kapıya Kargo Bırakıp Gitme.
Yaklaşık birkaç aydır Aras Kargo Silifke şubesi getirdiği bütün kargoları hiçbir haber vermeden imza ya da teslimat kodu sormadan kapıya bırakıp gidiyor. Kargonuzu teslim ettik mesajını görünce gidip bakıyoruz kargo kapının önünde. Bu Kargo kaybolursa ya da kargoyu teslim almak istemiyorsak ne olaca...
1 DestekçiAras Kargo Kargo Teslim Edilmemesi
24.02.2021 tarihinde kargoya verilen siparişim adresin doğru olmasına rağmen adrese getirilmedi. 3 defa aramamıza rağmen getirmeyi reddettiler. Bugün kargomun olduğu şubeye gittiğimde ise kargomun orada olmadığı, geri gönderildiği söylendi. Sizin verdiğiniz hizmet bu mu? Kapıma getirmeniz gerekirken...
1 DestekçiAras Kargo Kargo Tesliminde Sıkıntı Var.
Dağıtıcılar genellikle kargo paketini, alıcıya haber vermeden daire kapısı önüne veya apartman girişine bırakıp gidiyorlar. Biz kargo takipten ''Teslim edildi'' ibaresini görünce arayıp buluyoruz. Bahaneleri bize ulaşamadıkları şeklinde oluyor. Aras Kargo dağıtıcıları cep telefonuna gönderilen kodu,...
1 Destekçiİzmir Bornova Aras Kargo Ağaçlı Yol Çalışanlarının Kabalığı
İzmir Bornova ağaçlı yol Aras Kargo çalışanlarının kabalığı Hepsiburada'dan aldığım yemek takımının iadesi için gitmiş olduğum bu şubede çalışanların sergilediği tavır iğrençtir kargo tesliminde sorun yaşamak istemediğimi ben 1 parçası kırık olarak buraya teslim ediyorum bundan sonra oluşabilecek bi...
Muğla Menteşe Aras Kargo Şubesi Kargomu Eve Getirmiyor
Aras Kargo Muğla Menteşe şubesi gelen kargomu eve getirmiyor bir de gelin alın diye mesaj gönderiyor biz kargo ücretlerini niye ödüyoruz kargomuzu kapımıza getirin diye ödüyoruz hem kargo parası vereceğim hem de şubenize mi gidip alacağız. Bütün gün evde kargo bekliyorum. Bu ne terbiyesizlik şube ka...
1 DestekçiAras Kargo Kurye Teslimatının Gerçekleşmemesi
Kapıda ödeme ücreti ödendiği halde şubeden almam gerekiyormuş bu sebeple kapıda ödeme ücreti sıkıntısı yüzünden kargomu alamayacağım memnuniyet sıfır gereken kapıda ödeme ücretinin alınması halinde ürünün kapıya teslimatı gerçekleşmemiştir bu sebeple şikayetçiyim
Aras Kargo Kargo Teslimat Sorunu Ve Görevlinin Kaba Tutumu
Bana Kahramanmaraş ilinden bulunan Arif Şekerleme isimli firmasından Ankara il emniyet müdürlüğü adresine kargo gönderimi yapıldı. 23.02.2021 günü tarafıma kargo paketi olarak Aras Kargo üzerinden gönderim yapıldığı bildirildi. Bana 25.02.2021 günü Aras Kargo firmasından 1043*******72 takip numarası...