to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Sorumsuzluk Mağduriyet Yarattı
Çanakkale Ezine şubesine iade koduyla gönderilen ürünümü 1 buçuk haftadır şubeden çıkışı sağlanmamıştır. Bu yüzden iade süresi geçtiği için ürünümü artık kabul etmiyorlar. Bana yaşattığınız bu mağduriyet yüzünden sizler hakkında Tüketici Hakları'na şikayette bulunuyorum. Tamamen şubeden kaynaklı bir sorumsuzluk. Kesinlikle kabul etmiyorum
Sayın Hande Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34420866 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Genel merkezin araması dışında herhangi bir şey yapan olmadı. Ne kargonun bulunduğu Şubeden biri aradı ne başka bir şey yapıldı. 3 gündür ilgilenilecek denildi ama bir dönüş alamadım.
