to read complaints and reviews, or file yours.Harbiye Şubesinde Kargo Poşeti Eksikliği Ve İlgisiz Personel
24.12.2025 tarihinde saat 13.15 civarında Aras Kargo Harbiye şubesine kargo göndermek için gittiğimde, şubede yine kargo poşeti olmadığını gördüm. Ayakkabı göndermek zorunda olduğum için poşet talep ettim; ancak poşet olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip ilgisiz bir tavır sergilediler.
Harbiye şubesinde kargo poşetinin sürekli olmaması ve personelin bu konuda çözüm odaklı davranmak yerine ilgisiz kalmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sürekli kullanılan bir hizmette temel bir malzemenin bulunmaması ve çalışanların bu duruma kayıtsız kalması kabul edilebilir değil. Ayrıca, yaşadığım sorunla ilgili şikayet iletmek için genel merkezi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu durumu gösteren görseller de elimde mevcut.
Aras Kargo’dan Harbiye şubesine düzenli olarak yeterli sayıda kargo poşeti temin edilmesini ve şubede çalışan personelin müşteriyle ilgilenme, çözüm üretme konusunda denetlenip gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34652581 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şuraya şikayet yazmasam size ulaşmak imkansız Allah'tan bu platform var
