Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
45100
(23.706 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Aras Kargo hak

851 Şikayet
45100
(23.706 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Aras Kargo Ürünümü Teslim Etmeden Geri İade Etmiş

profile
Tayyar
12 saat önce
114

Aras Kargo ürünümüzü bize adrese getirmeden geri iade etmiş. Aras Kargo; Akşehir'den / İstanbul Esenyurt Firuzköy e kargomuzu getirecekti fakat kargoyu bize getirmeden İstanbul'daki şubesinden Akşehir deki şubeye geri iade etmiş. Görsellerini ekledim görebilirsiniz. Ürün Akşehir'den 7 si gibi ...

4
Çözüldü

Aras Kargo Günaydın Hizmeti Yalanı

profile
Burcu
1 gün önce
8

"Aras Kargo müşteri temsilcisi Yeşim hanım arayarak bilgilendirmede bulundu. Teşekkürler..."

Aras, 'ertesi gün teslimat' hizmeti için fazla ücret almasına rağmen, ertesi güne yetişmesi gereken kargomu göndermedi. Sağlık Bakanlığı'na acilen git...

Aras Kargo Aras Değil, Maraz Kargo

profile
Oktay
2 gün önce
91

Umarım hak ettiğiniz gibi bir muamele görürsünüz. Yanıltıcı ve güven vermeyen bir firma. Şimdiye kadar yüzden fazla internet siparişi verdim ve sadece Aras Kargo dışında bir sorun yaşamadım. Evde üç kişiyiz, ancak yine de evde olmadığımızı söylediler. Teslimatın en azından bir teslimat noktasına bır...

Aras Kargo Aras Değil, Maraz Kargo
5
Çözüldü

Aras Kargo Ciddi Sorumsuzluk. Ürünü Teslim Etmeden Edildi Bilgisi

profile
Kaan
3 gün önce
215

"Kargo firması yaptığı hatanın arkasında durdu. Ancak bunu dağıtıcıya yüklemektense eleman sayısını artırması gerektiği düşüncesindeyim. Teşekkürler..."

Aras Kargo teslim etmediğimi ürünümü akşam saat 18.00 civarında teslim edildi üstelik kargo ücreti de tahsil edildi olarak gösterdi. Bunun üzerine değ...

5
Çözüldü

Eskişehir Aras Kargo Eti Şubesinden Şikayetçiyim

profile
İşılay
5 gün önce
56

"Benimle bu süreçte ilgilenen müşteri temsilciniz Adalet Hanıma sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Kendisi durumun en başından son ana kadar benimle sürekli iletişim halinde ve ilgiyle davrandı. Üslubu, yaklaşımı ve ilgisi için ayrıca teşekkürler. Aynı zamanda operasyon sorunlusu Hüseyin beye de durumla ilgilendiği için çok çok teşekkür ederim. Aras Kargo gibi büyük bir firmanın böyle değerli insanlarla empati yeteneği yüksek insanlarla üslubu yaklaşımı güzel ve sorunu çözebilen insanlarla çalışması dileğiyle"

Eskişehir Aras Kargo Eti şubesinden şikayetçiyim. 09.03.2024 tarihinde almış olduğum ürün kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Sağlık çalışanı olduğum...

Eskişehir Aras Kargo Eti Şubesinden Şikayetçiyim
5
Çözüldü

Aras Kargo Kargoyu Apartmanın Dışında Teslim Etme

profile
Burkay
6 gün önce
5

Aras Kargo çalışanları 4248567371748 numaralı ürünümü apartmanın dışında, araçtan bile indirmeden teslim ettiler. Ürün 153x56 cm ebatlarında 29 kg tek...

4
Çözüldü

Erzurum Aşkale Aras Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor

profile
Rabia
1 hafta önce
25

"İlgisinden dolayı Doğan beye teşekkür ederim"

Kargomu belirttiğim adrese teslim etmelerine rağmen neden bir teslimat noktası belirlenmiş gibi iki sokak ötede bırakıldığını anlamıyorum. Kargo görev...

5
Çözüldü

Aras Kargo Teslim Olmayan Ürüne Teslim Mesajı Şoku

profile
Mine
1 hafta önce
119

"Öncelikle hatice hanim defalarca beni arayıp tüm süreçte bilgilendirme yaparak ürünü buldu ve teslimatı sağladı teyit amaçlı aradı sureci olumlu sonuçlandırdı hatice hanıma ve dogan beye teşekkürlerimi iletirim"

Aras Kargo, hazır olun; size güzel bir dava açacağım. Teslim edilmediği halde ürünün teslim edildiğine dair mesaj atıyorsunuz. Yarın şubeye gelip, ora...

Aras Kargo Teslim Olmayan Ürüne Teslim Mesajı Şoku

Aras Kargo Gerçekten Adrese Geldi Mi?

profile
Mustafa
1 hafta önce
72

Kargo teslim edilecektir diye mesaj gönderdiler. Hemen ardından da 'Evde yoktunuz. Gelip şubemizden alınız.' diye mesaj gönderdiler. Cep telefonuma arama da yapılmadı. Saat: 16:31 'Yoldayız, geliyoruz! ' 4245344028364 takip numaralı kargonuzu teslim etmek üzere 2 saat içinde adresinizde olacağız. A...

Aras Kargo Gerçekten Adrese Geldi Mi?
5
Çözüldü

Aras Kargo Teslimatın Bana Değil Posta Kutusuna Konması Hak

profile
Tuba
1 hafta önce
138

"Teşekkürler görüştüğüm kişiler ilgili ve alakalıydı."

Telefon ile iletişim sağlanmadan ve zile basılmadan, kafalarına göre posta kutusuna bırakmışlar. Önemli bir belge olan pasaport vardı. Müşteri temsilc...

Aras Kargo Kargo Teslim Edilmedi

profile
Kader
3 hafta önce
110

2 saat içinde kargonuz gelecek denilip tüm gün evde beklememe rağmen kargo gelmedi. Sonra da adres yanlış denilerek getirilmediği yazılmış. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Eğer adres yanlışsa telefonumu arayabilirlerdi. Boşuna mı telefon numarası veriyoruz? Yaptığınız işin ne olduğu belli değil. Öde...

2

Aksaray Örnek Aras Kargo Şubesine Ağır Gelen Kargo

profile
Oğuz
4 hafta önce
151

Aras Kargo Aksaray Örnek Şubesi, birçok kargomu teslim etmesine rağmen, son kargomun adres tespit edilememesi ve kullanıcıya ulaşılamaması gibi nedenlerle şubeden teslim almamı istiyor. Kargom ağır bir halter seti; anlıyorum, ağır olduğu için getirmek istemiyor olabilirler ancak buna hak vermiyorum....

Aksaray Örnek Aras Kargo Şubesine Ağır Gelen Kargo
Aksaray Örnek Aras Kargo Şubesine Ağır Gelen Kargo
5
Çözüldü

Aras Kargo Kargo Teslim Edildi Diyor Teslim Etmediler

profile
Gizem
11 Şubat
116

"Tarafıma yapılan bilgilendirme ile problem çözüldü müşteri temsilcisi çok nazik ve kibar bir hanımefendiydi teşekkürler"

Kargo dağıtıma çıkarıldı mesajı ile kendisine teslim ettim mesajı art Arda geldi ve bana teslim edilen bir ürün yok. Bu olay cuma günü öğlen gerçekleş...

Aras Kargo Gönderi Başka İlde Sorumluluk Kimde

profile
Ahmet
10 Şubat
147

Ürünü sipariş ediyorum. Farklı ile gidiyor ve 'teslim edildi' yazıyor. Kahramanmaraş Pazarcık'a sipariş adresi olarak tanımlıyorum; ancak Gaziantep kurumsal şubeye gidiyor. Bu nasıl bir iş? Ayrıca bilgilerde 'teslim edildi' yazıyor. Böyle bir saçmalık görülmedi. Bir şirket bu kadar yanlış işler yapm...

Aras Kargo Gönderi Başka İlde Sorumluluk Kimde
Aras Kargo Gönderi Başka İlde Sorumluluk Kimde

Aras Kargo Yanlış Desi Girişinden Dolayı Oluşan Mağduriyet

profile
Togay
08 Şubat
99

Aras Kargo ile iş birliği içindeyim ve çeşitli pazar yerleri üzerinden satış yapmaktayım (Trendyol, Hepsiburada, N11). 18-25 Aralık 2023 tarihleri arasında Aras Kargo Ankara Burcu şubesi tarafından gönderilen birçok kargomun desileri yanlış işlenmiş ve bu durum büyük bir mağduriyete yol açmıştır. Sö...

5
Çözüldü
profile
Merve
03 Şubat
229

"Derya Hanımefendi çok kibar ve nazik bir biçimde konuya açıklık getirdi. Herhangi bir sorun yok. Teşekkürler..."

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Aras Kargo Teslim Etmediği Halde Teslim Edilmiştir SMS'i Gönderiyor

profile
Mehmet
30 Ocak
211

Aras Kargo Tuzla Tersane Şubesi kargomu bana teslim etmediği halde Kargonuz Teslim Edilmiştir şeklinde mesaj gönderiyor. Kargomu almadığım halde nasıl almışım gibi gösterirsiniz? Sabah, kargonuz dağıtıma çıkmıştır, gün içinde teslim edilecektir şeklinde SMS geliyor ve ben de evde bütün gün kargo b...

Aras Kargo Teslim Etmediği Halde Teslim Edilmiştir SMS'i Gönderiyor
Aras Kargo Teslim Etmediği Halde Teslim Edilmiştir SMS'i Gönderiyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Aras kargom nerede?
Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.
Aras Kargo müşteri destek hattı telefon numarası nedir?
Aras Kargo markasına 444 25 52 numarasından ulaşabilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir?
Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır?
Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.
Daha farklı bir sorum var.
Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Aras Kargo Hakkında

Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.

Aras Kargo Hizmetleri

Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.

Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!

Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.