to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğumda Kargo Bulunamadı Dedi, Yanlış Bilgilendirme Ve Şubeden Teslim Talebi
08.01.2026 tarihinde Aras Kargo Kumluca Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 6333300695449 numaralı kargom için, evde olmama ve özellikle kargoyu beklememe rağmen “Sizi adresinizde bulamadık, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Oysa gün boyu adresteydim ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı ya da aranmadı.
Kargomu evde beklediğim halde gidip şubeden teslim almak istemiyorum. Kumluca şubesinin kargomu adrese getirerek teslim etmesini, bu yanlış yönlendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Melisa S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34809319 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
