Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Büşra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Çukurambar Aras Kargo Teslimat Çalışanlarının İhmali

255görüntüleme
Büşra
Büşra 02 Aralık 2021 20:17

29 Kasım 2021 tarihinde Boyner ® internet uygulamasından bir çanta aldım. Uygulamada eski ev adresim tanımlı olduğu için Aras Kargo ile eski ev adresime gönderilmek üzere hazırlandığı mesajı Boyner tarafından telefonuma geldi.

Böyle olunca Boyner müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yaptım ve ürünüm adres değişikliği Aras Kargo tarafından kabul edilerek Çukurambar şubesine geldi. Bu süreçte çok defa Çukurambar Aras Kargo şubesini aradım ancak ulaşamadım.

Her aradığımda telefon düşüyor alo ® diyorum kapanıyordu. Ancak bugün 2 aralıkta ulaştım ve Çukurambar Aras karga şubesinden biri ile görüştüm. Süreci anlattım ardından adresimin bir okul olduğunu belli bir saat sonrasında kapandığını sonrasında adreste mecburen olamayacağımı o yüzden daha erken getirilmesini talep ettim.

Telefondaki kişi ürünün üzerine not aldığını ve bu saatten önce teslim edileceğini söyledi. Bu hatırlatmayı Boyner'e adres değişikliği yaptırırken de not aldırmıştım. Ancak defalarca aramama sürekli hatırlatmama rağmen bir türlü ürünüm adresime getirilmedi.

Kargomu maalesef Çukurambar Aras Kargo teslimat çalışanlarının ihmalinden dolayı alamıyorum. Aradığımda da zaten artık ulaşamıyorum. Muhtemelen ürünü Boyner'e geri gönderecekler ancak ben bu alışverişi gif kartla ürün indirimdeyken yaptım, tekrar ürünü almam belki zor olacak indirim bitebilir, gif kartıma yüklenmeyebilir vesaire sebeplerden ürünümü alamayabilirim.

Bir de alsam bile yine aynı adresi yazacağım bu nedenle de yine Aras Kargo'yla gönderecekler bu kısır döngü bitmeyecek. Ben kargo şubesine çok yakın bir adresteyim ona rağmen halen ürünüm teslim edilmiyor, yaşadığımız bu ilk mağduriyet değil.

Geçen haftada arkadaşım Trendyol ® uygulamasından aldığı bir ürünü Çukurambar Aras Kargo çalışanları zamanında teslim etmediği için iptal etmek zorunda kaldı.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo02 Aralık 2021 20:17

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2036077976653 numaralı kargom 3 gündür orada ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz. Aynı anda Rize'den Ankara'ya kargo gönderdim o anlara daki teslimat şubesine ulaştı ama onun gönderdiği hala sizde bunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Lütfen bir çözüm yolu sunarmısınız?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Aras Kargo Gaziantep İpekyolu daha önce defalarca kargo gelen okul adresimi dağıtım alanı dışında diyerek kargomu teslim etmemiş, şubeden gelin alın demiştir. Şehir dışında olduğum için paketinin adresime götürülmesi için aradığımda talebinizi aldık götürülecek denildi. Ancak ertesi gün gönderici i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

18 Ocak 2022 tarihinde N11 sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünler 21 ocakta kargolandı. 22 ocakta İstanbul'a ulaştı. Evde kargoları beklerken akşamında kargo takip koduna baktığımda "alıcı kargoyu kabul etmiyor" uyarısının düşüldüğünü gördüm. 1 gün sonra Aras Kargo Florya şubesine gittim ve kar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Perşembe günü 20 ocak2022 Adana'dan Gaziantep'e 2035364022706 takip numarası olan kargomu gönderdim. Cuma günü 21 ocakta Gaziantep'e gelmiş, ve 21 ocaktan beri gönderi hareketlerinde ( aktarmada şube aracı yükleme) yazılmıştır. Kargom Gaziantep'e üç gün önce ulaştı ve henüz varış şubeye ulaşamadı. R...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ankara'dan, Çanakkale'ye kargo gönderdim. MCD2022000544224NOLU ve 2035254996006 takip numaralı 1 - Kargom 19 Ocak' ta Çukurca şubenize teslim ettim. Bugün 24 ocakta geri gönderimine yollanmış diyorlar. 2- Taşıma sözleşmenize göre 600km kadar olan mesafeler 1 günde, 600 km. Den sonra olan yerler iki ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Aras Kargo bir haftadan fazladır kargolarımı getirmiyor ve hala firmaların siparişlerimi Aras Kargo'yla gönderiyor. Hayatımda Aras Kargo kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim Van Erciş şubesini arıyorum açan yok. Getirdi kargoları bir cafe belirlemiş getirilen tüm kargoları oraya atıyorlar hiçbi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo teslim yapılamayan gönderi. Adres net olarak yazıyor olmasına rağmen adres yok denip ürünü şubeden almamı istiyor Aras Kargo çalışanları. Aradım gelin alın şubeden deniyor. Kurye arkadaş arama tenezzülünde dahi bulunmuyor. Adrese gelmeden gittik yok böyle adres denip şubeye geri gidiyor. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10.01.2022 tarihinde Ankara'da Erzurum Pasinler'e Aras Kargo'yla kargo gönderdim. 14.01.2021 tarihinde alıcı aranmadan alıcının bilgisi bile olamadan ''Kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilememiştir. 3 iş gününde Horasan şubemizden teslim alınmazsa iade edilecektir'' diye masaj geldi. 17.01...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Erkek arkadaşıma kargo gönderdim. Fakat dağıtımda gözüktüğü halde güya dağıtım görevlisinin kargoyu vermeye adrese geldiği söylendi. Kamera kayıtlarına bakıldı o gün kimse gelmemiş. Teslim alınmayan bir kargo nasıl geri iade edilir? Bu ne biçim bir hizmet? Amasya şubelerinden ciddi anlamda şikayetçi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14/06/2021 tarihinde Aras Kargo Etimesgut Burcu cep şubesinden Kilis merkez Aras Kargo şubesine bir kargo gönderdim. Fakat karşı tarafa kargom eksik bir şekilde gitti minder ve hard diskten sadece minder gideceği yere vardı. Hard disk haber hala yok ne yaptınız kargomu?

Devamını oku