to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında gönderdiğim ürünüm kargoda kayboldu veya alındı ama ne gönderdiğim şube (Malatya Akpınar ) ne giden şube (üçgöze) ne genel merkezi aradığımda hiç kimse yardımcı olmadı Aras Kargo müşteri hizmetleri çağrı ve şikayet alıyor fakat soruna cevap üretip dönmüyor bile bununla ilgili çözüme kavu...
20.09.2023 tarihinde Aras Kargo Bartın merkez şube dağıtıcı personeline teslim ettiğim LCW ürün iademin gönderimini yapmadı, iadem iptal oldu ve kargo paketim kayıp. Paketi çalıştığım iş yerimden teslim ettim herhangi bir evrak verilmedi, evrak işlemlerinin şubede yapıldığı söylendi. Paketi teslim a...
Kargomu beklerken, iki gün önce teslim edildi gözüküyor, çağrı merkezi sizin adında teslim almışlar diyor, güvenliğe teslim edilmemiş, orta da hiçbir şey yok, elimde hiçbir ürün yok, bir cevap alamıyorum, sizi tekrar ararız diyorlar, sorumlu olmanız ve takip etmenizi bekliyorum
"Teşekkürler"
35058594214** siparişimi teslim etmeyip kapatıyorsunuz. Çağrı merkezi ile görüşüp 4680505 şikayet kaydı alıyorsunuz ama 2 gündür cevap yok. Yetiştirem...
Gönderimi bana teslim etmeyip kapıma bırakıp giden kurye kargom için tutanak tutturma hakkımı elimden almış bulunmaktadır. Son iki haftadır çağrı merkezinizle yapmış olduğumuz görüşmeler herhangi bir neticeye bağlanmamıştır ve tarafıma geri dönüş sağlanamamıştır. Aşağıda yer alan sadece önemli olar...
Aras Kargo 4442552 çağrı merkezi telefon numarası diye arıyorum. Ancak ismi çağrı merkezi hatta müşteri hizmetleri numarası olmamalı telesekreter ile sorunum çözülemez öyle bir tuşlama yöntemi de yok. Muhatap alabildiğim biri yok karşımda kurumsallığa uymayan bir durum bu. Gün boyu evde olmama rağme...
Merhaba Ekte bulunan görselden de görülebileceği gibi Kargo teslim bilgisi ulaşmadan kargonun iade bilgisi veriliyor. Kargonun iade edilmemesi gerektiğini teslimat kodu olmadan kargoyu teslim alamayacağımı belirtmeme rağmen Ne şube ne çağrı merkezi müdahale edemiyor Tarafıma teslimat noktasına ul...
"Ürünüm bir gün sonra teslim edildi. Müşteri temsilcimiz harika bir insan az evvel konuştuk. Gerekenler yapılmış. Bana bilgi verdi. Çok teşekkür ederim kendisine."
Aras Kargo ürünümü bana teslim etmediği halde teslim etmiş gibi mesaj atmış. Üstelik evdeydim üstelik çağrı merkezinden de ulaşamıyorum. Trendyol'dan ...
"Utku Bey e yaklaşımı ve çözümü için çok teşekkür ederim."
Tarafıma hiç gelmeyen hatta kargonuz var size ulaşamadık diye aranmayan hatta cep telefonumu sisteme kaydetmedikleri için beni aramadıklarına emin old...
Aras Kargo; Trendyol üzerinden aldığımız ürünü Trendyol teslim adresi yerine eski adresimize götürüp oradan bizi arayıp adreste olmadığımızı, kargoyu şubeye götüreceğini oradan almanızı söyledi. Kargo mobilya olduğu için; taşıyamayacağımızı yeni adresin eski adrese 200 metre mesafede olduğunu söyley...
Adresten kurye ile paketin alınması için talepte bulundum. Neredeyse bir haftadır kimse gelmedi. Zaten normal bana gelen kargo bile doğru dürüst getirilmiyor. Çağrı merkezini de aradım "tamam haklısınız, talebiniz kaydedilmiş, şubeye bildireceğiz diyorlar" hiçbir gelişme yok.
Kurye talebinde bulundum 15 gün oldu. Kimse gelmiyor çağrı merkezinin umurumda değil Firuzköy şubesi telefonları açmıyor ben hayatımda bu kadar birbirinden haberi olmayan bir firma görmedim. İnsanı sinir hastası edersiniz siz sorumluluk bilinci yok ne sizde ne de çalışanlarınızda
Bu sabah gelen gönderişe saat 9 ile 13.00 saatleri arasında kargomun teslim edileceği mesajı geldi evde olduğumu da teyit ettim. Ardından saat 11.09 da adıma kargo tesliminin yapıldığını içeren bir mesaj geldi. Oysaki teslim edilmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kurye birazdan adresinizde olur...
Aras Kargo içinde kıymetli elektronik eşyaların olduğu kargomu dağıtımda iken başka birine teslim etti. Alıcı evde bekliyorken dağıtım sırasında teslim edildi mesajı aldık ancak kurye henüz eve dahi gelmemişti. Ayrıca sisteme alıcı t. C. Kısmında yazan t. C. Kimlik numarası da farklıydı. Bu olay 9 E...
Aras Kargo; 22.07.2023 tarihinde beymer şubenizden teslim ettiğim e-ticaret siparişim ortada yok. Şubeye gidiyorum adam çok güzel bir şekilde bilgisayarından web sayfanızı açıp, nasıl hasar tazminde bulunacağımı gösterdi. Bu işlem şubeden yapılmıyor dedi. Geldim web sitenizden hasar tazmin başvurusu...
Aras Kargo'ya verilen kargom 15.09.2023 tarihinden beri Boğaziçi Aktarma Merkezinde gözüküyor. Kargomun 18 Eylül Batman/ Raman şubesine teslim edilmesi gerekiyor. Normalde şimdi Diyarbakır'a gelmesi gereken kargom hâlâ İstanbul aktarma merkezinde. Çağrı merkezinden bilgi almak istiyorum klasik konuş...
Merhaba Aras Kargo Beylikdüzü Mermerciler şubesi zorla çalıştırılıyor herhalde ilk kargom da bir defa bile aranmayıp mesai saatleri içerisinde şubeye ulaşan kargom için aynı gün evde bulunmadı diye 1. Teslimat girdiler 2. Gün yetişemediği bilgilendirmesi yazdı 3. Gün tekrar dağıtıma çıktığında onli...
Aras Kargo 3 gün önce dağıtıma çıkarıldığı söylenen gönderimi teslim etmedi. Selimpaşa şubesinde görünen gönderim, durum sorgulaması yaptığımda gün içerisinde teslim edileceği bilgisi geçilip, saat bilgisi de verilmesine karşın bir gün önce saat 19.00'da 'şubeden teslim alabilirsiniz' uyarısına dönü...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.