Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52
29.05.2023 Pazartesi günü saat 16.15 sularında Aras Eskişehir Eti Şubesi'nden bir adet kargo göndermek istedim (takip: 3063432528881). Şubedeki gişe görevlisine kargonun gönderileceği adresi yazılı şekilde teslim ettim fakat 4864 Sokak olması gereken adres, çalışan tarafından sisteme 4804 Sokak olar...
Aras Kargo'da teslim edilmesi gereken bir ürünüm var fakat günlerdir adres eksikliği nedeniyle (bahanesiyle) teslim edilmiyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise kargomun teslim edildiği söyleniyor telesekreter tarafından. Alışverişi yaptığım sitede adresim her detayıyla mevcut. Fakat Aras Kargo ge...
Boyner'den satın aldığım ürünüm Aras Kargo'ya verilmiş ve 3444166760070 takip numaralı kargom teslimat adresi olan İstanbul yerine kafalarına göre Balıkesir'e götürülüp tanımadığım kişilere teslim edilmiştir. Kargomu teslim alan kişi iyi niyetle arayıp haber vermese kargomun kaybolduğundan haberim b...
Gelen linkten adresteyim diye ısrarla işaretlememe rağmen, adres problemi diye mesaj geldi. Ertesi günde kargoyu kabul etmemeniz sebebiyle diye mesaj geldi. Sanırım kimse getirmek istemedi kendilerince bu yola başvurdular. Ne olacak ki sonuçta bir kişi değil mi. Hala arıyorum şikayet birimi ulaşacak...
Atasehir mah. İmam efendi bulvarında Elazığ/Merkez oturuyorum. Maalesef cevre yoluna yakin diye kargolarım gelmiyor. Bulunduğumuz adres şehir merkezinde yer almaktadır ve bundan dolayı mağdur olmaktayız. Bu konu hakkında şikayetim var ve bilgi almak istiyorum.
Trendyol dan aldığım ürünü Aras Kargo adrese teslim etmiyor. 3 gündür evde kargo bekliyorum. Her gün mesaj geliyor dağıtıma çıktığına dair. Ürünlü teslimat şubesini aradım dinlemek bir yana gelip almazsan satıcıya iade edeceğini ve telefonu kapatacağını söyledi. Adrese gelmiyorlar apartman ve site şifrelerini verdim adres Bursa İzmir yolunda bulunamayacak adres değil bu sorunu bir tek Aras ile yaşıyoruz. Her kargo kapıya kadar teslim ediyor çağrı merkezini aradım adrese teslime yönlendiriyorlar ancak kargo gelmiyor. İndirimli bir ürün aldım satıcıya iade olursa aynı fiyattan alamam acil teslimat rica ediyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama şikayet kaydı almalarına ve şikayet var dan durumu iletmememe rağmen kimse irtibata geçip çözüm sunmadı. Bu bile hizmet kalitesinden yoksun olduğunuzu gösterir. Hizmet her firmanın işi değilmiş! Kimse ürünlü şubenin iş yapışını sorgulamıyor mu çok zor mu ürünü kolay bir adrese teslim etmek ya da ulaşamadıysan telefon etmek. Aras Kargo yüzünden Aras Kargo gönderimi yapan firmalardan artık ürün almıyorum bu da benim çözümüm.