Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
45100
(23.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Aras Kargo birinci

139 Şikayet
45100
(23.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Aras Kargo Ve İletişimsizlik Sorunları

profile
Aytekin
16 saat önce
189

Kargomun geleceği saatte evde olamayacağım için kapıya bırakılmasını istediğimi belirttim ancak kargonun mobilya olduğunu tekrarlayıp durdular. Mobilya olduğu için kapıya teslim yapılmıyor mu? Binada asansör var ve daire birinci katta. Bina girişine bırakılsalar alacağımı da telefonda belirttim. Evd...

Aras Kargo Ve İletişimsizlik Sorunları
4
Çözüldü
profile
Rabia
13 Şubat
501

"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler Merve hanım"

Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Aras Kargo Kargo Ulaştırmama Sorunsalı

profile
Asli
17 Ocak
520

Kargo ulaştırma sorunu. 4032035921372 kargo numarası ile 321 TL ödeyerek İstanbul-Ankara arası kargo gönderdim. Ne yazık ki kargo adresime teslim edilmediği gibi iade için tekrar 160 TL talep edildi. Aras Kargo mu? Bu ilk defa yaşadığım bir sorun değil. Misafirim Ankara'da kargoyu bekliyordu ve ürün...

Aras Kargo Bilgi Verilmeden İade Yapılması

profile
Yağmur
10 Ocak
161

Merhaba, 02.01.2024 tarihinde Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. 06.01.2024 tarihinde Hatay Antakya Asi şubesine gelmiş ancak bana bununla ilgili herhangi bir mesaj veya arama gelmedi. Sonra ürünüm 10.01.2024 tarihinde teslim edildi diye bir bildirim geldi tabi teslim edilmediği için Trendyol asis...

1

Aras Kargo Kargo Teslimatındaki Firma Kuralları

profile
Abdülazim
19 Aralık 2023
171

Aras Kargo genel kurallar ve işleyişi; dün sabah tarafıma gelen mesajda kargomu anlık takip edebileceğim bilgisi yer alıyordu. Verilen linkten 'evimdeyim' butonunu tıkladıktan sonra tarafıma verilen bilgiye göre, saat 18:00 ile 20:00 arasında kargomun teslim edilmesi gerektiğini gördüm. Saat 17:30'd...

Aras Kargo Ürünü Teslim Etmiyor

profile
Serpil
12 Aralık 2023
48

Aras Kargo, kargoyu kapının önüne bırakıp gidiyor ve telefon açıyor. 'Kapıya inin, alın' diyor. Müsait olmadığım zamanlarda inemiyorum. Birinci kattayım ve kargoyu merdivenlere bırakıp gidiyorlar. Diğer hiçbir kargo şirketi bunu yapmıyor. Aras Kargo, gelen bütün kargoları merdivenlere bırakıyor.

1

Aras Kargo Gönderi Hasarı

profile
Burç
09 Aralık 2023
57

İstanbul, Yeşilköy Aras Kargo şubesi'nden dolap uygulaması ile ürün gönderdim. Çok iyi sarmama ve uyarmama rağmen ürünüme zarar verip, beni 770 Türk lirası zarara soktular ve bu birinci de değil. Daha önce de kırılacak uyarısı yapıştırmama rağmen onu da kırmışlardı. Ayrıca ismini bilmiyorum fakat ç...

Aras Kargo Gönderi Hasarı
Aras Kargo Gönderi Hasarı

Aras Kargo Israrla Yapılan Hatalar Zinciri

profile
Ceyhun
08 Aralık 2023
113

Aras Kargo ısrarla olayları kişiselleştirerek sanki ulusal firma değil de kuryeye ait bir dükkan düşüncesi ile ısrarla aynı hataları yaptığı, ısrarla kafasına göre takılıp kargo kapıya ayak altına koyup gitme sorunu aşamamışken, bu seferde şubeden teslim alacağım diye sabahtan aradığım kargoyu inadı...

Aras Kargo Kargo Şirketi Memnuniyetsizliği

profile
Mehtap
28 Kasım 2023
156

Kargom teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, zilime dahi basılmadan 'kargonuz teslim edilemedi, adreste olmadığınız için' diye mesaj gönderilmiş. Telefon edilmedi, zile basılmadı, sanki evde yokmuşum gibi bir durum var. Bu nasıl bir iş anlayışıdır? Daha önce de aynı sorunu yaşadım bu şubeyle. Üstelik...

Aras Kargo Hem 1. Kata Ürün Çıkartmıyor Hem De Ürünlerimiz Paramparça

profile
Fevzi
27 Kasım 2023
120

Ailem Aras Kargo'dan ürünler gönderdi; ürünler hem kusurlu geldi hem de birinci kata çıkarmadıklarını belirttiler. Kargolanırken ağırlığa göre fiyat alınıyor; fakat birinci kata bile çıkarmıyorlar, üstelik kutuların içindeki ürünlerin paramparça olması da cabası! Bu gereksiz firmayı hayatımda üç def...

Aras Kargo Hem 1. Kata Ürün Çıkartmıyor Hem De Ürünlerimiz Paramparça

Aras Kargo Evde Yoktunuz Diye Uydurulan Mesaj

profile
Okan
21 Kasım 2023
314

Aras Kargo Erzincan şubesi... Tüm gün evdeyiz fakat bu aksam 18.30da iki tane mesaj peş peşe geldi. Birinci mesaj geliyoruz kargonuzu getiriyoruz diye. Peşine aynı dakika içinde geldik evde yoktunuz mesajı geliyor... Güya evde bulamamışlar... Tüketici Hakem Heyeti dahil elimden ne geliyorsa yapacağı...

Aras Kargo Evde Yok Denmesi

profile
Ecem
18 Kasım 2023
71

15.11.2023 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen Aras Kargo tarafından evde bulunmadığıma dair bir mesaj aldım ve kargom şubeye iletiliyor. Şubeden 3 iş günü içinde almam gerektiği belirtilen mesaja baktığımda, evde olmadığımı kanıtlarmış gibi apartmanın kapısının fotoğrafını koymuşlar. Ancak ben bir...

4
Çözüldü

Aras Kargo Kargoyu Kapıya Bırakmıyorlar.

profile
Can
15 Kasım 2023
247

"Gerekli bilgilendirmeyi yaptığı için, Doğan beye teşekkür ederim."

Yine Aras Kargo, yine problem. İzmir Karabağlar Şubesi 15 Kasım 2023 tarihinde haberim dışında teslim edilen, 'kg/Desi:50.00' olan kargoyu birinci ka...

1

Aras Kargo Kargomu Kırıp Bıraktılar Bir De Bana Taşıttılar Kutuları.

profile
Meriç
15 Kasım 2023
211

Aras Kargo, kargomu getirirken parçalara ayırmış. İade talebi oluşturdum, üç haftadır gelip almalarını bekliyorum. Ofiste oturmuş beklerken, ancak kapıyı açmadığımı iddia ederek keyfi geri bildirim yapıyorlar. Üstelik, getirilen kargomu birinci katındaki evime çıkarmadılar. Taşımasını bana yaptırıyo...

Aras Kargo Kargomu Kırıp Bıraktılar Bir De Bana Taşıttılar Kutuları.
Aras Kargo Kargomu Kırıp Bıraktılar Bir De Bana Taşıttılar Kutuları.
Aras Kargo Kargomu Kırıp Bıraktılar Bir De Bana Taşıttılar Kutuları.
+2
5
Çözüldü

Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildiği İletildi

profile
Edanur
07 Kasım 2023
283

"Teşekkürler sorun giderildi"

Aras Kargo ürünümü teslim etmediği halde teslim edildi olarak görünüyor. İki ayrı paket gelmesi gerekiyordu. Birinci paket geldi o teslim edildi fakat...

Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildiği İletildi
5
Çözüldü

Aras Kargo Zile Basıp Kayboldu Yok Oldu

profile
Eray
21 Ekim 2023
141

"Müşteri memnuniyetini dikkate aldığınız için teşekkür ederim."

İnternetten bir sipariş etmem sonucunda kargo Aras firmasıyla tarafıma gönderim sağlamış. Buraya kadar her şey normal taki kargo zile basıp 5 saniye i...

Aras Kargo Kargom Teslim Edildi Diyorlar Fakat Bana Kargo Gelmedi

profile
Aynur
15 Ekim 2023
126

Trendyol'dan avize almıştım ve birçok daha bir şey ama avizelerim Aras Kargo'yla gönderildi fakat teslim edildi diyorlar fakat bana teslim edilmedi. Diğer bütün kargolarım geldi 3 ekimden bu yana teslim edildi. Gözüken kargom yok. Ben sitede oturuyorum site güvenlik kamerasında da baktık fakat kurye...

Aras Kargo Kargom Teslim Edildi Diyorlar Fakat Bana Kargo Gelmedi
Aras Kargo Kargom Teslim Edildi Diyorlar Fakat Bana Kargo Gelmedi
Aras Kargo Kargom Teslim Edildi Diyorlar Fakat Bana Kargo Gelmedi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Aras kargom nerede?
Aras Kargo gönderilerinizin nerede olduğunu öğrenmek için “Kargo Takip” menüsünden kargo takip no’nuzu girmeniz gerekmektedir.
Aras Kargo müşteri destek hattı telefon numarası nedir?
Aras Kargo markasına 444 25 52 numarasından ulaşabilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
Aras Kargo iletişim bilgileri nelerdir?
Aras Kargo iletişim bilgileri arasında; Aras Kargo müşteri hizmetleri numarasını arama, bize ulaşın bölümünde yer alan iletişim formunu doldurma, Aras Kargo şubelerini ziyaret etme gibi yöntemler bulunmaktadır. Daha fazla seçenek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Aras Kargo çalışma saatleri nasıldır?
Aras Kargo çalışma saatleri; hafta içi 08:30-18:00, Cumartesi günleri ise; 08:30-15:00’dır. Aras Kargo şubeleri Pazar günleri kapalıdır.
Daha farklı bir sorum var.
Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Aras Kargo Hakkında

Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.

Aras Kargo Hizmetleri

Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.

Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.

Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!

Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.