Başka Birine Teslim Edilen Kargo Ve Aras Kargo Çalışan Üslubu!
549görüntüleme

Aras Kargo Üçgözler şubesi ürün eline geçiyor fakat dağıtım veya alıcıya bildirim yapmak yerine ürünü geldiği yere geri gönderiyor bir de sağ olsunlar bizim adımıza ürün şubeden teslim alınacak diye yorum yapıyorlar. Amatör bir takım çalışması. Firma kurumsallığına zarar veren amatör işletme.
Aras Kargo şubeleri çalışma saatleri içinde kargo almıyorlar. Farklı günlerde, farklı ürünler için Aras Kargo'ya gittim. İstanbul Anadolu yakası Orkide ve Çamlıca şubelerine gittim kargo vermek istedim şube kargomu almadı. Sebep olarak çalışma saatlerinden 2 saat önce kargo almayı durdurduklarını şu...
Aras Kargo dağıtım elemanı 12.05.2022 Tarihinde saat 17.00 de telefonla bana ulaştı ancak saat 18.00 e kadar Atatürk mh deki evimde bekledim evde oğlum vardı oğluma sordum eve kargo var diye gelenin olmadığını söyledi. Dağıtım elemanı evde olmadığından dolayı kargoyu şubeden alın dedi lakayıt bir bi...
Boyner üzerinden kardeşim adına yapmış olduğum internet alışverişinin 26.04.2022 tarihinde Aras Kargo'nun İzsan Şubesinden çıkışı yapılmış olup teslimatının yapılması için Aras Kargo'nun Dağyaka Şubesine ulaşması gerekmekteyken kargom yaklaşık 15 gündür kayıp durumdadır. Dağyaka şubesi ile yapmış ol...
N11 üzerinden aldığım medikal bir ürün Aras Kargo aracılığıyla adresime teslim edilecekti. İş yeri adresimi verdim ve tüm gün açık olan bir adres olsun, kargo sorunu yaşamayayım istedim. Fizyoterapistim ve mesleğim için kullanmam gereken, hastam için gerekli olan bir üründü. Ürün 07.05.2022 tarihind...
Aras Kargo Adana Baraj Yolu şubesinde ben hayatım boyunca bu kadar oyuncu insanlarla karşılaşmadım. Yaklaşık 10 ürün geldi bana ama ne yalanlar sonra gelmek istemedikleri zaman ürünü iade ediyorlar. Adreste böyle biri yok evde yok vs arıyorum bugün elinizde diyen çalışan bayan ben öyle bir şey demed...
Trendyol üzerinden almış olduğum bir ürün vakitlice kargolandı ancak Aras Kargo'nun önce ürünü önce yanlış şubeye (Akıncı şube) götürdü günlerce doğru şubeye geçmesini bekledik. Sürekli aradık ya telefonlara çıkmadılar ya da sistemde güncelleme var diyerek sorunu çözmeyi reddettiler. Her temsilci fa...
Aras kargoda kargom 3 gündür dağıtımda ama teslim edilmiyor. Aras Kargo'yu aramaktan yıldım usandım ne şube telefonu açıyor ne de müşteri hizmetleri adam akıllı hizmet veriyor. Bir kargo 3 gündür nasıl teslim edilmez dağıtım arabasındayken çalışma ahlakına bak olacak iş değil. 3 gündür teslim edildi...
2633555143047 takip numarası ile internetten yapmış olduğum alışverişim ilgili kargo firması ile tarafıma ulaşacaktı. Kargonun çalışma sistemi muazzam. Anlık olarak kargo nerede, kargoyu getiren kim, tam olarak ne zaman getirecek her şey takip edilebiliyor sorunsuzca. Ama bu şekilde sisteme sahip bi...
Kargom 48 gündür teslim edilmedi. İstanbul garage e** dan aldığım araç ekipmanlarım Aras Kargo Aksaray şube tarafından defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen tarafımıza gelmedi. Şube müdürünün bugün gelecek yarın gelecek diye takip numarasını iletmemesi üzerine buraya ve CİMER'e şikayette bulundum.
Ürünümü başka birine teslim edilmiş. Üstelik benim bu teslimattan haberim yok. O zaman neden teslimat kodu gönderiliyor. Üstelik kargomu teslim ettiklerine ilişkin herhangi bir bilgide gelmiyor. Bunun üzerine ben müşteri hizmetleri arıyorum, müşteri hizmetleri olaydan zaten bir haber. Kargomun olduğu şubeyi defalarca aradıktan sonra ulaştım ve başka bir blokta çalışan birine teslim etmiş olabiliriz karışmıştır diyorlar. Kargo karışması nedir? Karıştı diyelim "o zaman siz bir oradan alın kargonuzu demek nedir? ". Hayır siz getireceksiniz ben neden alıyorum dediğimde kötü bir üslupla "hıhı aaaa siz yorulmayın tabi demek nedir"? Bu nasıl bir çalışma prensibidir? Bu nasıl bir müşteri ile konuşma şeklidir? Kargoyu teslim edemezsiniz anlarım, aksaklık olabilir. Ama bir hatanızın üstüne bu üslup nedir.