Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Barajyolu Aras Kargo'nun Teslimat Yapamaması! Yanlış SMS Bildirimleri

Zeynep
02 Mayıs 17:09
398

Aras Kargo, "Yoldayız, geliyoruz! Xxxx takip numaralı kargonuzu teslim etmek üzere 2 saat içerisinde adresinizde olacağız." Şeklinde sabah bir SMS gönderdi. Aradan 6 saat geçmesine rağmen ne gelen var ne giden ne de farklı bir bildirim. Kargo takipten kontrol ettiğimde tam 4 saattir 5 durak kaldı gösteriyor, sistem aktif değil düzgün çalışmıyor. Şubeye zaten telefonla ulaşmak imkansız, 10 kere aradıktan sonra şansıma bir kere bağlandım, durumu söyledim. Kurye ile iletişim sağlarsam kargomu kuryenin bulunduğu noktadan gidip alacağımı kargomun acil olduğunu söyledim ancak Kurye ile iletişim sağlamak yasakmış! Sağlasam bile kurye arabanın içinden kuryemi bulup veremezmiş! Kargom bugün elime ulaşır mı diye sorduğumda çok yoğunluk var yetişmiyor bugün gelmezse yarın gelip şubeden alırsınız diyorlar. Şaka gibiler... Geçiştirmeli ve mantıksız cevaplarla telefonu kapattılar. Takip Sistemi düzgün çalışmıyor! SMS ler doğru değil! Güncel doğru bildirim yok. Muhatap olacağım mantıklı konuşan insan yok karşımda!

profile
1 Destek
02 Mayıs 17:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Zeynep
02 Mayıs 21:17

Konuyu kendi çabalarımla çözdüm. Buraya bilgilendirme amaçlı yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Kurumsal Gönderilerimin Yanlış Adrese Teslimi

Hacer
24 Ocak 18:58
930
Aras Kargo Kurumsal Gönderilerimin Yanlış Adrese Teslimi

Aras Kargo Gelemeyen Takip Edilemeyen Kargo

Okan
08 Aralık 2023 11:23
185
5
Çözüldü

Aras Kargo Çalışanları Yalan Söylüyor

Tuna
14 Ekim 2023 14:10
1.046
Aras Kargo Çalışanları Yalan Söylüyor
1

Aras Kargo Kargomu Dağıtıma Çıkarmadan Geri Gönderdi

Yağmur
24 Temmuz 2023 14:19
617
Aras Kargo Kargomu Dağıtıma Çıkarmadan Geri Gönderdi
Benzer Şikayet Yaz