to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanlış Şube Yönlendirmeleri Nedeniyle Kargom Gecikiyor
İstanbul’da ikamet ediyorum ve içinde kupa bulunan bir kargomla ilgili Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Yaklaşık 5 gün önce aldığım ürün, 3 gün önce Aras Kargo İstanbul merkezden çıkış yaptı ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo iki kez yanlış şubeye yönlendirilmiş. Bu durum teslimat süresini uzattığı gibi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Emir B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34655547 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
.
