Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo'nun Yanlış Adrese Teslimi Ve Kime Teslim Ettiğini Bilmemesi

471görüntüleme
Tolga
Tolga 27 Ekim 10:18
Çözüldü Çözüldü
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“İletişime gecen ilgili, sorunumu dinledi gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Gerekli cezai işlemin yapılacağını beyan etti.teşekkürler”

Aras Kargo'nun dun yani 26.10.2021 tarihi saat 17.17 de tarafıma teslim ettiğini belirttiği 1887*******34 numaralı kargo, uygulamadan bakınca 19.26 saatinde araçtan şubeye indiriliyor gözüküyordu. 27.10.2021 tarihinde şubeyi aradım. Takip numarasını paylaşınca teslim edilmiş denildi fakat alan ben değilim dedim. Kontrol yapılmadan, kargocu oradaki bayanlara vermiş olabilirim dedi, ofisten kimse almadı dedim. Teslim tutanağına baktıklarında emre diye birine teslim ettiklerini söylediler fakat ofiste emre diye biri yok, sonra da isim benzerliğinden başka birine teslim edilmiş, gün içinde alıp teslim ederiz kargonuz açılmamıştır bir şey olursa ararsınız tekrar denildi. Aras Kargo'nun hatasının pesine ben niye koşuyorum. Bir de biz isme göre teslim edilsin diye mi adres ve telefon numarası giriyoruz sisteme. Ben kargomun açılmadığını veyahut zarar görmediğini nereden bileceğim, kargomun bulunup teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo27 Ekim 10:18

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Tolga
Tolga27 Ekim 15:14
Aras Kargo'nun Yanlış Adrese Teslimi Ve Kime Teslim Ettiğini Bilmemesi

Kargo su an elime ulaştı. Dağıtımı yapan çalışan, urunu teslim almaya gittiğinde ürün kaç parçaydı içinde ne vardı diye soruyor bana kendisi, Tolga Acar adında biri varmış onunla karıştırmış beni, özür diliyormuş çalışanınız. Gelen kargonun paketi açılmış. Tutanak tutturacaktım tutanağı yoktu. Rezalet ya böyle terbiyesizlik olmaz. Belki ben şahsi özel bir esya aldım. Ona da mi bakacaksınız ya da yanlış teslim edeceksiniz. Gerçi biz şikayet oluşturuyoruz ama siz gerekeni yapmazsınız. Resimde yüklüyorum bakin kimden geldiği belli değil ürünün böyle terbiyesizlik olmaz.

Tolga
Tolga27 Ekim 16:32

Telefonla iletişime gecen yetkilinin tavrı ve yaklaşımı iyiydi. Gerekli cezai işlemin yapılacağını bildirdi.teşekkürler

Tolga
Tolga4 hafta önce

İletişime gecen ilgili, sorunumu dinledi gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Gerekli cezai işlemin yapılacağını beyan etti.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

17 Kasım 2021 tarihinde İstanbul ilinden tarafıma (Erzurum Merkez) ulaştırılmak üzere 1103*******57 Takip numarası ile bir paket ilgili şubeye teslim edildi 19 Kasım 2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo bugün (24 Kasım 2021) oldu hala elime ulaşmadı. Firmanın 4442552 numaralı telefonunu arad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Decathlon'dan aldığım ürünü ilgililer, Aras Kargo'ya vererek tarafıma takip numarası ( 1608******670 ) yönlendirdi ve ürün elime ulaşmadığı için Aras Kargo'yu arayarak bilgi istedim ancak ürünün tarafıma teslim edildiğini iddaa ettiler ve teslim eden kişinin telefon numarasını paylaştılar. İlgili ki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.11.2021 tarihinde Aras Kargo'dan 1100*******48 takip numarası ile kargomuzun alındığına dair tarafımıza (telefonumuza) mesaj gelmiştir. Daha sonra 05.11.2021 tarihinde Gölbaşı Mogan şubesine ürün ulaşmış, bu durumdan bizim haberimiz yok. Bu tarihten sonra bir hafta boyunca bekledik, tarafımıza me...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo'yla 1101641316381 takip numarasıyla alıcısı olduğum kargomu teslim etmiyor. Gönderici doğru isim-adres ve telefon numarası ile gönderdiği halde, Aras Kargo farklı bir isim ile giriş yapmış. Ayrıca teslim adresi Silivri-alibey Mahallesi olduğu halde, cuma günü büyükçavuşlu'ya, cumartesi gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

26 Kasım 2021'de aldığım 2 adet pantolonun ödemesini yapmama rağmen ürünlerimi 17 gündür yok. Öncelikle 29 Ekim nedeni ile yoğunluk var kargonuz verildi 2 Kasım'da teslim dendi 2 Kasım'dan bu yana her gün Aras Kargo ile iletişim halindeyim kargo görünmüyor alıcı adı ile cep telefonu numaram ile gönd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünüm için tam adres vermeme rağmen adrese getirilmeden ürünü alıcı kabul etmiyor diye not düşülmüş 2gün Aras Kargo'ya ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadığım için genel merkezi aradım şikayet oluşturdum buna rağmen aynı gün yine ürünü alıcı kabul etmiyor diye 2. Kez not düşülmüş sonunda merkeze kendi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 16:43

11 Ekim tarihinde Trendyol'dan sipariş verdim. 13 Ekim tarihinde satıcı ürünü kargoya verdi. Kargo şirketi:Aras Kargo. Şubesi:Gaziemir. 13 Ekim tarihinden beri hiçbir işlem yapılmamış kargo için. Ne araca yükleme ne de herhangi bir işlem. 16 Ekim cumartesi günü Gaziemir şubesini aradım takip numaras...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 16:12

14.10.2021 tarihinde Pozitif teknoloji online mağazasından verdiğimiz sipariş için 15.10.2021 tarihinde kargoya verildiği bilgisi görüldü. Kargo için verilen takip numarasına bakıldığında ürünün teslimat adresi ve teslim alacak şahısın bizimle alakası yok. Yani adres ve alıcı, sipariş veren biz deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 23:37

Aras Kargo firması ile adıma kargo geldi. Sevk sırasında mesajla bilgilendirildim, firma yetkilisi telefonla arayıp kargomun Kırıkkale merkez Etiler Mahallesi şubesinde olduğunu söyledi, ben de aceleyle evden çıktım, kimliğimi unutmuşum, şubeye gittim, kargo takip numarasını, t. C. Kimlik numaramı s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 10:18

Aras Kargo sorumsuzluğu, 30 ağustosta Nevşehir ilçesinden gönderilen kargom hala elime ulaşmadı, 30 ağustosta ********* kargo takip numaralı http://kr... La/Tz93t gönderiniz yola çıkmıştır. Tahmini teslim tarihi 06.09.2021 dir. B016 şeklinde mesaj geldi. 31 Ağustos'ta ********* takip numaralı kargon...