to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Edilmemiş Gönderi İçin Yanıltıcı Bildirim
Aras Kargo’nun Beyoğlu Sütlüce dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sabahın erken saatlerinden beri evde olmama rağmen, farklı firmaların kargoları (örneğin Trendyol) sorunsuz şekilde kapıma kadar geldi ve teslim edildi. Ancak Aras Kargo yine her zamanki gibi gelmeden “geldik sizi bulamadık” şeklinde işlem yapmış görünüyor.
Gönderi numaram 5774*******68’dir. Ne kapıya bırakılan bir not var ne de kapı zili çalındı, buna rağmen sistemde teslimata gelinmiş gibi gösteriliyor. Sabah beri özellikle bu kargoyu bekliyorum ve bu durum artık sürekli tekrarlandığı için mağdur oluyorum.
Acil olarak kargomun adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle de bir daha Aras Kargo ile gönderimi olan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sayın Züleyha B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34712785 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler ilginiz için
