Aras Kargo’nun Sözleşme İhlali Ve 250 Bin TL Alacak Sorunu

01.01.2022 tarihinde Renault Master ve daha sonraki süreçte Ford Transit marka araçlarımı, sözleşme karşılığında İstanbul Merter Kızılcık Şubesi aracılığıyla Aras Kargo operasyonunda kullanılmak üzere kiraya verdim. Renault Master aracım yaklaşık üç yıl aşkın süre boyunca her gün İkitelli Aktarma Merkezi ile Merter Kızılcık Şubesi arasında sefer yaptı, gün içinde kargo dağıtım faaliyetlerinde kullanıldı ve üzerinde Aras Kargo logosu yer aldı. Aracın şoförü R****** D*****, Aras Kargo aktarma merkezlerine düzenli giriş‑çıkış yaparak milyonlarca lira değerindeki kargoların taşınmasında görev aldı.
2025 yılına gelindiğinde, Kızılcık Şube ile yürüttüğümüz bu ticari ilişkide kira ödemeleri acente sahibi tarafından aksatılmaya başlandı. Defalarca görüşmeme ve iyi niyetli çabalarıma rağmen kira bedellerim düzenli olarak ödenmedi. Ağustos 2025 tarihinde daha fazla mağduriyet yaşamamak adına her iki aracımı da karşılıklı görüşerek ve usulüne uygun şekilde operasyondan geri çektim. Bu aşamada biriken kira alacaklarımın ve araçlardan kaynaklanan masraflarımın kısa süre içinde tarafıma ödeneceği açıkça vaat edildi.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne biriken kira bedellerim ne de masraflarım ödendi. Defalarca kez iyi niyetle çözüm aramama rağmen sonuç alamadığım için konuyu avukata taşımak zorunda kaldım. Bugün gelinen noktada Aras Kargo “acente bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yaklaşım sergilerken, acente tarafı ise sözleşmede yer alan imza ve kaşenin kendisine ait olmadığını iddia etmektedir.
Eğer sözleşme geçersiz veya sahte ise, araçlarımın yıllarca Aras Kargo operasyonunda nasıl çalıştırıldığı, araçlarımın Aras Kargo aktarma merkezlerine hangi yetkiyle giriş yaptığının, araçlarımın üzerinde neden Aras Kargo logosu kullanıldığının ve Aras Kargo bölge yönetiminin benimle neden logo kullanım sözleşmesi imzaladığının açıklanmasını istiyorum. Yıllarca sorunsuz şekilde devam eden bu ticari ilişki, bugün hiçbir şey olmamış gibi nasıl yok sayılabilmektedir? Bunun kamuoyu nezdinde de açıklığa kavuşmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 250.000 TL tutarındaki alacağım ve bu süreçte uğradığım zararlar nedeniyle yaklaşık bir yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo ve ilgili acentenin, biriken kira ödemelerimi ve araçlardan kaynaklanan masraflarımı eksiksiz ve gecikme yaratmayacak şekilde ödemesini, yaşadığım mağduriyetin resmen kabul edilerek gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Yılmaz Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36187020 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
















