Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’nun Sözleşme İhlali Ve 250 Bin TL Alacak Sorunu

Aras Kargo’nun Sözleşme İhlali Ve 250 Bin TL Alacak Sorunu
Yılmaz
Yılmaz
Aras Kargo
7 Haziran 13:1935

01.01.2022 tarihinde Renault Master ve daha sonraki süreçte Ford Transit marka araçlarımı, sözleşme karşılığında İstanbul Merter Kızılcık Şubesi aracılığıyla Aras Kargo operasyonunda kullanılmak üzere kiraya verdim. Renault Master aracım yaklaşık üç yıl aşkın süre boyunca her gün İkitelli Aktarma Merkezi ile Merter Kızılcık Şubesi arasında sefer yaptı, gün içinde kargo dağıtım faaliyetlerinde kullanıldı ve üzerinde Aras Kargo logosu yer aldı. Aracın şoförü R****** D*****, Aras Kargo aktarma merkezlerine düzenli giriş‑çıkış yaparak milyonlarca lira değerindeki kargoların taşınmasında görev aldı.

2025 yılına gelindiğinde, Kızılcık Şube ile yürüttüğümüz bu ticari ilişkide kira ödemeleri acente sahibi tarafından aksatılmaya başlandı. Defalarca görüşmeme ve iyi niyetli çabalarıma rağmen kira bedellerim düzenli olarak ödenmedi. Ağustos 2025 tarihinde daha fazla mağduriyet yaşamamak adına her iki aracımı da karşılıklı görüşerek ve usulüne uygun şekilde operasyondan geri çektim. Bu aşamada biriken kira alacaklarımın ve araçlardan kaynaklanan masraflarımın kısa süre içinde tarafıma ödeneceği açıkça vaat edildi.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne biriken kira bedellerim ne de masraflarım ödendi. Defalarca kez iyi niyetle çözüm aramama rağmen sonuç alamadığım için konuyu avukata taşımak zorunda kaldım. Bugün gelinen noktada Aras Kargo “acente bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yaklaşım sergilerken, acente tarafı ise sözleşmede yer alan imza ve kaşenin kendisine ait olmadığını iddia etmektedir.

Eğer sözleşme geçersiz veya sahte ise, araçlarımın yıllarca Aras Kargo operasyonunda nasıl çalıştırıldığı, araçlarımın Aras Kargo aktarma merkezlerine hangi yetkiyle giriş yaptığının, araçlarımın üzerinde neden Aras Kargo logosu kullanıldığının ve Aras Kargo bölge yönetiminin benimle neden logo kullanım sözleşmesi imzaladığının açıklanmasını istiyorum. Yıllarca sorunsuz şekilde devam eden bu ticari ilişki, bugün hiçbir şey olmamış gibi nasıl yok sayılabilmektedir? Bunun kamuoyu nezdinde de açıklığa kavuşmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 250.000 TL tutarındaki alacağım ve bu süreçte uğradığım zararlar nedeniyle yaklaşık bir yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo ve ilgili acentenin, biriken kira ödemelerimi ve araçlardan kaynaklanan masraflarımı eksiksiz ve gecikme yaratmayacak şekilde ödemesini, yaşadığım mağduriyetin resmen kabul edilerek gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.

7 Haziran 13:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yılmaz Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36187020 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Aras Kargo’da Tekrarlanan Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kürşat
Kürşat
Aras Kargo
7 Nisan 13:1297

2022 yılında da Aras Kargo ile benzer bir sorun yaşamıştım; aradan yıllar geçmesine rağmen maalesef hiçbir şey değişmemi...

1

Aras Kargo'da Ürünüm Kayboldu,Parası Ödenmiyor

Mustafa
Mustafa
Aras Kargo
11 Şubat 2024 05:53191

İnternet üzerinden bir firmadan alışveriş yaptım. Ürünler Aras Kargo'ya verilmiş. İki gün sonra ürünlerin tarafıma tesli...

1

Kargom Yurt Adresine Teslim Edilmedi, Aras Kargo Güven Vermiyor

Ceren
24 Aralık 2024 14:09678

7 Aralık 2024 tarihinde bir kargom bana getirilmek üzere yola çıktı. Verdiğim adres bir yurt adresi. Ben yurtta değilken...

Kargom Yurt Adresine Teslim Edilmedi, Aras Kargo Güven Vermiyor
Kargom Yurt Adresine Teslim Edilmedi, Aras Kargo Güven Vermiyor

Aras Kargo Kargoladığım Ürün Kayboldu

Mustafa
Mustafa
Aras Kargo
21 Eylül 2023 15:59704

Aras Kargo üzerinden bireysel olarak kargo gönderimi sağladım yaklaşık 2 ay önce. Kargo gönderildikten 3 hafta sonra gön...

Aras Kargo Kargoladığım Ürün Kayboldu
Aras Kargo Kargoladığım Ürün Kayboldu

Aras Kargo Göktürk Şubesi'nin Teslimat Gecikmesi Ve Maddi Zarara Uğratması

İsmail
İsmail
Aras Kargo
12 Aralık 2025 11:13323

Aras Kargo Göktürk Şubesi ile yaşadığım süreci ve uğradığım zararı paylaşmak istiyorum. Kapıda ödemeli olarak İstanbul’a...

1 Destek

Video Şikayetler

Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras Kargo Kocaeliİzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras Kargo MimarobaÜrünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Aras Kargo Kargomuzu Bize Aratıyor!

Aras Kargo KargomuzuBize Aratıyor!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Aras Kargo Hasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Aras Kargo HasarlıKargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri