to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Aras Kargo kargomun 20.09.2023 tarihinde; "3497997727867 takip numaralı kargonuzu bugün adresinize getirmek üzere yola çıktık" diye bir mesaj alıyorum ve bunun üzerine evden çıkmıyorum. Takip ettiğimde 17. Sıradayım vakit geçiyor ama nedense bana sıra gelemiyor 17. Sıradayım hala ve haritada araba bir yere park etmiş saatlerce orada duruyor.
Daha önce de Aras Kargo'nun getirteceğiz deyip getirmediklerini bildiğim için, direkt olarak müşteri hizmetlerini aradım saat 17:00 civarı. Gönderiniz bugün içerisinde 18:00'a kadar teslim edilecek dendi, telefonda konuşurken bilgisayardan kargomu takip ettim 18 ile 20 arasında teslim edileceği yazıyor. Müşteri temsilcisine belirttim ve lütfen bugün gelsin işlerimi bıraktım sabahtan beri kargo bekliyorum dedim. Hızlandırmak adına bir kayıt oluşturdu, saat 18 i geçince ben de ümidi kesip dışarı çıkıp diğer planlarımı gerçekleştirdim dedim. Saat tam 18:32 de bir mesaj " Yoldayız Geliyoruz! 2 saat içerisinde adresinizdeyiz "... O kadar bekledik 2 saat içinde gelecekmiş bekleyelim.
Gelmedi!
Ben hayatımda bu kadar sorumsuz sözünde durmayan güvenilmez bir şirket daha görmedim açık ve net. Bunu bana 2. Yapışları Aras Kargo'yu gördüğüm zaman sipariş vermişsem iptal edeceğim artık. Şimdi de kontrol ediyorum 21.09.2023 de teslim edilecek yazıyor, İlk bu durumu yaşadığım zamanda böyle demiştiniz, yarın bir mesaj daha gelecek adrese geldik ulaşamadık diye. Ben şubenize gelmek zorunda kalmıştım.
Şimdi bu şikayetin puanlaması için yarın beni arıcaklar bir de. Şikayet edebileceğim her yere sizi şikayet edeceğim.
Adana Aras Kargo/MÜCAHİTLER şubesi
Aras Kargo Bartın şubesi 27 Kasım 2023'te kargomu saat 21:55 civarında teslim ettiğini gösterip teslim etmedi. Sabah şubeyi defalarca aradım ama açan olmadı; sürekli olarak genel müşteri temsilcisine yönlendirildim. Bugün kargoyu almaya gittiğimde ise kargonun hala teslimatta olduğunu, bugün teslim ...
3537701473096 takip numaralı kargom, evde olduğumu belirtmeme rağmen tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyor ve bilgi alamıyorum. Teslimat için 50 TL ücret ödedim; ancak kargom bana teslim edilmedi ve nerede olduğunu da bilmiyorum. Kargomun bana teslim...
Hayatımda daha kötü bir kargo şirketi ve ondan kötü bir kargo şubesi görmedim. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum ve şubeye de ulaşamıyorum. Kapım çalınmadı, aranmadım. Kargom 'teslim edildi' olarak işaretlenmiş ve teslim alan kısmında benim ismim yazıyor. Bir diğer kargom da 'dağıtıma çıktı' ...
Aras Kargo'nun etkin bir müşteri hizmetleri sistemi bulunmamakta ve kaybolan kargom konusunda yardım alabileceğim bir temsilciye ulaşamıyorum. Bugün tarih 16.11.2023 ve Aras Kargo'nun otomatik yanıt sistemi kargomun 15.11.2023 tarihinde teslim edileceğini belirtiyor. Bu bilgi karşısında ne yapmam ge...
Aras Kargo'da olan kargom için İkitelli Kurumsal Müşteri'de görünen kargonun teslim adresi Ankara gözükmesine rağmen Diyarbakır'a yönlendirildiğini gördüğümde İkitelli Kurumsal Müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Kargonun adresinin yanlış olduğunu ve Ankara'ya gelmesi gerektiğini bildirdim. Müşte...
0 Yorum