Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo'nun Mahalle Bakkalı Gibi Çalışması

Anıl
17 Mayıs 11:26
146
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
“Yeşim hanıma teşekkürlerimi iletiyorum”

Aras Kargo ile kurumsal anlaşmamız bulunmaktadır. Şirket içi gönderim için 14 Mayıs'ta kargomun adresimden alınması için talep oluşturdum. 15 Mayıs'ta bekledim, ancak kimse gelmedi. 16 Mayıs'ta çağrı merkezini arayarak şikayet oluşturdum. Bir beyefendi, ses tonuyla yardımcı olacağını belirterek, kargomun o gün Samsun Gülsan Aras Kargo şubesi çalışanı tarafından alınacağını söyledi. Eğer alınmazsa tekrar aramam gerektiğini ifade etti. Ancak mesai bitimine doğru tekrar aradığımda, bir kadın temsilci kaydımı ilgilenen arkadaşa ilettiğini belirtti. Yine kimse aramadı, kimse gelmedi. Şu an 17 Mayıs'tayız ve üçüncü gün oldu. Bu, şirket içi kıymetli bir evrak gönderimidir. Anlamadığım nokta, kendinizi kurumsal bir şirket olarak tanımlamanıza rağmen, kurumsallığın ne olduğunu bilmiyor oluşunuzdur. Kıymetli ve acil gönderilmesi gereken bir evrak için üç gündür personel göndermemeniz, firmanın süreçlere hakim olamadığını göstermektedir. Bu durum, firmanın kurumsallıktan ziyade, küçük bir bakkal letmesi gibi çalıştığını düşündürmektedir. Son olarak, Aras Kargo ile yaşadığım bu deneyimden dolayı pişmanlık duyduğumu belirtmek isterim. Umarım Aydın amca öğlen yemeğinden döndüğünde evrakımı almaya birini gönderir.

17 Mayıs 11:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

18 Mayıs 14:29

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Anıl
18 Mayıs 15:04

Yeşim hanıma teşekkürlerimi iletiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Aras Kargo Şube Şikayetleri

Aras Kargo Anıtpark Şubesi Teslimat Yapmıyor!

Taner
10 Mayıs 12:41
103

Aras Kargo Pişmanlığı Şaşırtmıyor, Süpersiniz!

Harun
02 Nisan 09:07
117
5
Çözüldü

Aras Kargo'nun Her Zamanki Van Çalışanlarındaki Üslup Sorunu

Helin
02 Şubat 14:49
611
"Mt aramadan önce kargom ulaştı elime arka plandan aksiyon aldığını belirtti aradığı saatte müsait değildim tatlı bir beyfendiydi özel ekipte çalışmasının en büyük yani çözüm odaklı olması keşke dağıtım personeliniz de bu denli kibar olabilse. Doğan beyin emeğine sağlık. Teşekkürler..."
Aras Kargo'nun Her Zamanki Van Çalışanlarındaki Üslup Sorunu
Tüm Aras Kargo Şube Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz