Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo'nun İletişim Sorunu

486görüntüleme
Samet
Samet 21 Ekim 14:10

Aras Kargo'dan adıma 16.10.2021 tarihinde dağıtıma çıkan kargom Aras Kargo çalışanlarının söylediklerine göre ben evde olmadığım için şubeye geri gönderilmiş. Halbuki ben evdeydim. Kargomun durumunu öğrenmek için aradığımda tekrar evime gönderilmesi için talep oluşturulduğu söylenip bana bir numara verildi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kargom hâlâ gelmeyince tekrar aradım ve şubeden almam gerektiği söylendi. Bende kargoyu almak için şubeye gittiğimde bana iade için geri gönderildiği söylendi. Yaşadığım durumu çalışana anlattığımda bana dediği şey iletişim hattıyla konuştuğum için personelin haberi yokmuş. 4 kez telefon konuşması yapıp bir kere şikayet talebi oluşturmama rağmen bu şekilde davranılması Aras Kargo'nun müşteriye gösterdiği önemin sıfır olduğunu tekrardan hatırlattı. Aras Kargo'nun bu saçmalıkları ilk değil son olacağını da sanmıyorum

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 14:10

Aras Kargo'dan 1891650301014 takip numaralı kargom 21.10.2021 tarihinde teslim edildi. Kargoyu getiren personel sadece kapıya dokunup (üstelik komşumun kapısı) Aras Kargo diye seslendi. Kapıya yakın olduğum için duydum yoksa başka bir odadan duymak imkansız. Sesi duyup hemen kapıyı açtığımda personel apartmandan çıkmıştı. Benim kapıyı açtığımı görünce geri döndü ve kargoyu bana verdi. Kapıya dokunup anında geri dönülüyor ve sonrasında sizi evde bulamadık deniliyor. Bu sorun Aras Kargo'yla yaşadığım ilk sorun değil ve hep aynı şey yaşanıyor. Bir önceki kargomda da aynısı yaşanmıştı ve o kargom geri iade edildiği için alamamıştım. Bu kadar büyük bir firmanın böyle saçmalıklar yapmasını anlamış değilim.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo21 Ekim 14:10

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

1617*******45 takip numaralı kargom Aras Kargo Erdemli şubesi tarafından teslimata çıkarılmadan şubede bekletilmektedir. Gerekçe olarak evde olmadığımız öne sürülmüş ve 3 gün içinde şubeden almamız gerektiğini içeren bir mesaj gönderilmiştir. Sürekli aynı sorunu yaşıyoruz ve hiçbir çözüm sunulmuyor....

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Aras Kargo Aydın aytepe şubesi bir kere personeli çok dik kafalı ve ürünler zamanında gelmiyor gelen ürün dahi ertesi gün dağıtıma çıkıyor. Kargo mu şubeden almaya vaktim olsa neden internetten sipariş veriyorum Aras Kargo hep böylemi başka şikayeti olan varsa yazsın lütfen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol'dan aldığım bir ürün Aras Kargo'ya verildi. Kargo sürekli mesaj atıyor dağıtıma çıkarıldı diye. Ne gelen var ne giden. Şube telefonları açmıyor. Güç bela müşteri temsilcisine ulaştım. Bugün tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. Hala bekliyorum. Çalışıyorum. Bugün okullar tatil olduğu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Ne zaman kargom Aras'a verilse mağdur oluyorum. Dağıtıma çıkmıyorlar. Kabul edilmedi teslim edilemedi şubeden alın diye mesaj atıyorlar. Yıl olmuş 2021 böyle bir kargo şirketine nasıl oluyor da büyük e ticaret siteleri kargo veriyor anlamış değilim. Aras Kargo pişmanlıktır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan bir yatak siparişi verdim. Tedarikçi firma bunu iki gün içinde gönderdi. Menemen Aras Kargo şubenize geldi. İlk gün dağıtıma çıktı daha sonra evime gelmedi. Şubeyi aradığımda arkadaşlar bana 30 kilodan fazla olduğundan dolayı dağıtma yapamayacaklarını buna haklarının olduğunu dağıtma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Aras Kargo Kurtköy Harmandere Şubesi Sürekli bu şube ile sorun yaşıyorum. Diğer kargo firmaları evimi bulabiliyor. Fakat bu şube kargo dağıtıma çıktığında adres yetersizliği ve adres yanlışlığı diye kargomu getirmiyor. Diğer firmalar bulabiliyorken siz neden bulamıyorsunuz. Şubeye gittiğimde sorunu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

1891491037481 numaralı kargom, Kargo teslim edilmiş gözükse de teslim edilmedi ve Aras Kargo Maltepe-Dragos şube sorumluluk alıp çözüm bulmuyor. Böyle sorumsuzluk olamaz, dağıtıma çıktı mesajı bile gelmedi teslimde edilmedi kargoya kaç kere gittim ilgilenmiyorlar ve cevap alamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

İlçemizde Aras Kargo şubesi bulunmamakta olup komşu ilçeden gelmekte. Kargo dağıtım günü şubeyi arayıp evde olamayacağımı dağıtıma gelinince telefonla aranmasını istedim. Fakat kargo şirketi bunu fırsat bilip ne arama yapıp ne de daire kapısına çıkıp işlem yapmadan evde yoktur yazısını apartman dış ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

1617*******22 takip numaralı kargom Aras Kargo Cerrahpaşa şubesi tarafından dağıtıma bile çıkarılmadan "alıcı adreste tanınmıyor" notuyla iade süreci başlatıldı. Bugün bulunduğum sokağa yakın pazar kurulması ve fırtına sebebiyle kargo teslimatının yarın yapılması tabii ki anlayış göstereceğim bir şe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Aras Kargo aracılığı ile bir ürünümüz gelecekti falan sürekli alışveriş yapıp sürekli kargomun geldiği adresimi yetersiz adres notuyla geri çevirdiler üstelik ne numaram arandı ne de dağıtıma çıkardılar ürünümü. İşinize saygınız yoksa yapmayın bu işi biz bıktık sizin keyfinizi beklemekten nasıl ins...