to read complaints and reviews, or file yours. 
2111250678118 takip numaralı gönderim için Cuma günü 16.12.2022 tarihinde, Aras Kargo tarafından Pazartesi 19.12.2022 tarihinde tahmini olarak teslim edileceği yazan bir mesaj aldım. Cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığıyla alakalı bir mesaj aldım. Ancak gün boyu evde ve kargoyu bekliyor olmama rağmen herhangi bir şekilde gelen giden olmadı. Pazartesi günü tekrar dağıtıma çıktı mesajı aldım ancak bu sefer mesajı aldıktan 40 dakika sonrasında gelen kargomu kabul etmediğim için Ataevler Şubeye teslim edildiği ve 3 gün içerisinde almazsam iade olacağı yazıyordu. Ataevler Şubeye ait gözüken 0549********39 numaralı telefonu arayarak telefona çıkan arkadaşa durumu izah edip gelen giden olmadığını izah ettim. Kargo takip numaramı alarak bildireceklerini söylediler. Dün yani Salı günü kargomu şubeden alacaktım ki tekrar dağıtıma çıktığı mesajını aldığım için şubede kargomu bulamama durumuna karşın evimde kargonun gelmesini bekledim ancak yine gelen giden olmadı. Bugün sabah aynı numara ile tekrar görüştüm yine sadece takip numaramı aldılar ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Gün içerisinde ikinci arayışımda dağıtıma çıktı mesajı geldiğini ve kargonun gelmediğini belirttiğimde telefondaki arkadaş bana kargoların sadece 1 kez dağıtıma çıktığını söyledi. Böyle olunca şubeden almaya gittiğimde çalışan arkadaş bana kargomun iade olduğunu ve geri yollandığını söyledi. Nasıl olabileceğini ve telefonda bir bayanla görüştüğümü muhtemelen o kişinin kendisi olduğunu dile getirdiğimde müdürlükle görüşmüşsünüzdür ben kimseyle görüşmedim gibi bir tepki aldım. Tekrar bana dağıtıma çıkan kargonun ikinci kez dağıtıma çıkmayacağını söyledi. Ne kargom dağıtıma çıktığında ve adrese geldiğinde herhangi bir şekilde arandım ne de kargomun iadesi ile alakalı herhangi bir bilgi verildi. Bana Pazartesi günü gelen mesajda 3 gün içerisinde almazsam iade olacağı yazıyordu ve bugün 2. Gün olmasına rağmen şubeden kargomu alamadım. Ne telefonda ne de şubede asla yardımcı olunmuyor. Aradığınızı söylüyorsunuz ve kabul etmiyorlar üstüne. Bu Aras'la aynı problemi kaçıncıya yaşıyorum sayamadım. Sadece ben değil, şubeye yolum düştüğünde en az 1 kişi görüyorum her seferinde kargosu evine teslim edilmeyen. Biz telefon numaralarımızı kargo bilgisi olarak boşuna mı veriyoruz? Kafalarına göre dağıtım mesajı atabiliyorlar ancak kargo teslimi sırasında bir cep numarası neden aramıyorlar? Hayatımda gördüğüm en kötü kargo firması ve acilen bu konuda destek talep ediyorum.
25 Eylül pazartesi günü bana gelecek kargo gelmiyor ve aranmıyorum da buna rağmen artık kim yaptı bilmiyorum kargomu gönderilen linkten takibe girdiğimde "Müşteri şubeden teslim alacağını belirtti" diye boy görüyorum. 26 Eylül salı sabahı Kahramanmaraş/Elbistan şubesini arıyorum bir hanımefendi çıkı...
3084834232539 kargo numaralı kargom 08.09 2023 günü Mardin kasimiye şubesinden çıkan kargom 14.09 2023 günü almam gerekirken alamadım ve bor şubesinden 3 iş günü içeresinde kargonuzu şubemizden almazsan iade edilecek şekilde mesaj geldi. Aras Kargo bor şubesini aradım kendilerine kargonun gelmediğin...
Aras Kargo üzerinden bireysel olarak kargo gönderimi sağladım yaklaşık 2 ay önce. Kargo gönderildikten 3 hafta sonra gönderdiğim kişi tarafından kargonun eline ulaşmadığını söyledi. Aras Kargo'yu aradığımda araçta sorun olduğunu ve kargonun iade olduğunu söylediler. Tekrardan şubeye döndüğümde kargo...
Aras Kargo evde olmama rağmen evde olmadığım bahanesiyle kargolarımı iadeye yollamış ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden böyle saçmalık görmedim. Yani bu kadar gün boşuna bekletiliyorum. Aradığımda müşteri hizmetleri bile hiç yardımcı olmuyor. Kesinlikle Aras Kargo'dan uzak durmalısınız
Bugün Aras Kargo Niğde/Bor şubesini aradım. Bazen uzun süre çalıyor, açmıyorlar ya da açıp sessize alıyorlar. Ben bu kadar ilgisiz bir şirket görmedim. Olduğum yere dağıtım yapmayıp iade ettiler. Benimle bir kere bile iletişime geçmediler. Bilgi almak için aradım açmadılar. Bugün 10 kere Bor şubesin...
0 Yorum