Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Defne'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo'nun Ciddiyetsizliği Ve Umursamaz Tutumu

428görüntüleme
Defne
Defne 27 Ekim 10:02

Aras Kargo kurye çağır uygulaması ile kargomun alınması talebinde bulundum (212*******26 ve 2126******35 kayıt numaraları ile). Sistem şube olarak Aras Kargo'nun sabah şubesini atadı. Ancak 3 gündür kargo alımı için gelen olmadığı gibi aradığım şube yetkilileri telefonu açmıyorlar, açsalar da cevap vermiyorlar. Bu durumu 4442552 numarası üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisine de ilettim. Aras Kargo'nun bu saygısız ve ciddiyetsiz tutum yetmez gibi dün "0533***7504" numaralı şube hattından arandım, sonunda geri dönüş yaptılar diye düşünürken telefondaki yetkilinin "kader hanım az önce siz buraya kargo bıraktınız ya onun için aradım" cümlesi üzerine ismimin kader olmadığını, yanlışlıkla beni aramış olabileceklerini ancak benim de evden kurye alım talebi ile çok kez şubeye ulaşmaya çalıştığımı, bir şekilde bunu kendilerine iletme fırsatı yakalamamın iyi olduğunu söylemem sonrasında hiçbir açıklama yapılmaksızın telefon yüzüme kapatılmıştır, kargomu almak için gelen de olmamıştır. Daha önce de yine kurye çağır talebinde bulunduğum halde kurye gelmemişti ve bu durum beni mağdur duruma düşürmüştü. Müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünde de oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Yaratılan mağduriyetin giderilmesi için kargonun alınmasını belirttiğim adrese bugün (talebimin 3. Günü) kargo alımı için gelinmesini, Aras Kargo'nun konu hakkında ivedilikle gerekeni yapmasını istiyorum. İnsanları

Gelişme
Gelişme

28 Ekim 00:14

Aras Kargo kurye çağır uygulaması ile kargomun alınması talebinde bulundum (212*******26 ve 2126******35 kayıt numaraları ile). Sistem şube olarak Aras Kargo'nun sabah şubesini atadı. Ancak 3 gündür kargo alımı için gelen olmadığı gibi aradığım şube yetkilileri telefonu açmıyorlar, açsalar da cevap vermiyorlar. Bu durumu 4442552 numarası üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisine de ilettim. Aras Kargo'nun bu saygısız ve ciddiyetsiz tutum yetmez gibi dün "0533***7504" numaralı şube hattından arandım, sonunda geri dönüş yaptılar diye düşünürken telefondaki yetkilinin "kader hanım az önce siz buraya kargo bıraktınız ya onun için aradım" cümlesi üzerine ismimin kader olmadığını, yanlışlıkla beni aramış olabileceklerini ancak benim de evden kurye alım talebi ile çok kez şubeye ulaşmaya çalıştığımı, bir şekilde bunu kendilerine iletme fırsatı yakalamamın iyi olduğunu söylemem sonrasında hiçbir açıklama yapılmaksızın telefon yüzüme kapatılmıştır, kargomu almak için gelen de olmamıştır. Daha önce de yine kurye çağır talebinde bulunduğum halde kurye gelmemişti ve bu durum beni mağdur duruma düşürmüştü. Müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünde de oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Yaratılan mağduriyetin giderilmesi için kargonun alınmasını belirttiğim adrese bugün (talebimin 4. Günü) kargo alımı için gelinmesini, Aras Kargo'nun konu hakkında ivedilikle gerekeni yapmasını istiyorum. Bazı çalışanlarınız İnsanları salak yerine koymaya çalışmaktan vazgeçerler umarım,

Aras Kargo Logo
Aras Kargo27 Ekim 10:02

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Defne
Defne27 Ekim 23:58

Şikayetimle ilgili muhatap bulamıyorum... Kesinlikle kurumsal anlamda özenli iş yapmıyorsunuz...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

26.11.2021 tarihinde telefonuma gelen ''342229 numaralı siparişiniz kargoya verildi. Aras Kargo Pelikan Şubesi www.kedi7.com/k.php?T=3261010342229" bilgi mesajından beri evde kargomun gelmesini beklerken üstelik hızlı kargo ücreti ödememe rağmen Ancak bugün sabah saat 9.20'de gelen "1616472822789 ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

18 Kasım tarihinde verilen kargom 11 gün geçti hala elime ulaşmadı 11 gündür yolda gözüküyor sabah şubesi ve Beyşehir şubelerini arıyorum açma zahmetinde bulunmuyorlar müşteri hizmetlerini arıyorum biz çözemeyiz diyorlar ne işe yarıyorlar o zaman. Ürünüm ortada yok kim çözecek bu işi o zaman siz çöz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 'de Afyonkarahisar dan teslim edilen kargom Aras Kargo sayesinde bir türlü gelemedi. 29.11.2021 tarihinde sabah 09.20 de varis şubesi olan Yenimahalle Ekin şubesini aradım telefon bayan bana kargomun burada olduğunu söyledi. Zaten gecikmiş olan kargomu dağıtıma çıkmadan almak istedim. Şub...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesi üzerinden satın aldığım Oyuncu Koltuğu satıcı tarafından ertesi gün kargoya verildi. Fakat ürün hâlâ İkitelli Sabah şubesinden Samandıra şubesine gelmeyi bekliyor. Neyi bekliyor onu da anlamış değilim. Bu kadar sorunlu ve sorumsuz kargo firmasını ben hayat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sefaköy şubesi hayatımda gördüğüm en kötü kargo firması. Sabah bana dağıtım mesajı geliyor 9 saat oldu hala Aras Kargo yok piyasada evden dışarı çıkamıyorum üstelik kuryeler hesap soruyor geç neden açtınız kapıyı diye hala kargom gelmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Aras Kargo ile gelmesi gereken siparişim bu sabah saatlerinde teslimata çıkmasına rağmen çok kısa mesafede hala teslim edilememiştir (kargo şubesi 50 metre mesafede olmasına rağmen). Online olarak Aras Kargo yardımına bağlandığımda ise beyefendi akşam 6 ya kadar teslim olabileceğini teslim olmazsa ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Aras Kargo Muğla şubesi Berkay ticaret FLO' dan yaptığım alışverişi dağıtıma çıkarmıyor, kargo bana 20 kilometre uzaklıkta ve sabah 9 akşam 7 çalışıyorum oysa kargo sabah 10 akşam 5.5 olarak çalışıyor, şubeden almam gerektiğine dair mesaj atıldı lakin ben hangi şartlarda alabilirim? Mobil dağıtım bö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Aras Kargo Başakşehir sabah şubesine gelen kargom 16 Kasım salı günü teslim edildi şeklinde bildirilmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. 9 gündür kargo firmasıyla görüşmeme rağmen hiçbir çözüme kavuşmamıştır. Şubeye gittiğimde ise bana genel müdürlüğün aranıp iade talebinde bulunacakları söylenmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Aras Kargo kargom teslim edilmediği halde teslim edildiğini söylüyor üstelik Trendyol'a yalan bilgi verilip benden imza aldıklarını bana teslim edildiği söyleniyor İstanbul Sabah şubesi çalışanlarından şikayetçiyim. Şube telefonlarını açmıyor şubeye kadar gitmeme rağmen 1 haftadır sadece oyalanıyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.11.2021 tarihinde sabah 09.30 civarı Aras Kargo'nun Dalaman şubesi kepenklerini açtığı gibi gittim ve Aras Günaydın hizmetini kullanarak ertesi gün teslim edilmesi gereken acil ve alıcı için önemli kargomu şubeye gönderi halinde teslim ettim. Deskteki hanımefendi Aras Günaydın'ın Muğla'nın Bodrum...