Aras Kargo'dan yüzyılın icadı "geldik evde yoktunuz, şubeye gel teslim al" yöntemi.
1. Telefonla biri çağrı yapar, yoklama çeker. Telefonu açarsan, teslimata çıkacağız evde misiniz diye sorarlar. Buraya kadar her şey normal. Eğer açmazsan, "geldik evde yoktunuz, 3 gün iş günü içinde şubeye gel teslim al" mesajı telefonunuza düşer. Zile basmak maliyet hesapları içerisinde yer alır.
Araçtan in, zile bas bilmem ne, bir sürü iş.
2. Sonraki süreçleri zaten herkes yazmış, tekrara gerek yok.
Bunun a şubesi, b şubesi v. S. İle ilgisi yok, çünkü Türkiye genelinde, çeşitli tarihlerde, benzer şikayetler olduğu görülmektedir. Yer ve tarih değişken, şikayet konusu aynı. Bir defaya mahsus bir durum değil. Sabır taşının çatlaması noktası.
Hepsiburada, Trendyol ® v. B. Siparişlerinizin teslimatlarında sıkıntılar yaşıyorsanız, kargo şirketleri ile değil, siparişi verdiğiniz yerden destek alın ki, onlarda en sorunlu kargo şirketini tespit edip, çalışma şartları, koşulları, sözleşmelerini gözden geçirip, gerekli güncellemeleri yapsınlar. Örneğin, a firması ile sözleşmenin feshi.
Ayrıca, teslim alamadığınız ürünün siparişi ile ilgili iptal/iade sürecini başlatırsınız olur, biter.
Şu soruyu, tüm kargo şirketleri evvela kendine bir sorsun. Türkiye'nin bir ucundan diğer ucuna, bir ürünü biz kilometrelerce taşıyoruz da, son 1-2 km lik alanda bir türlü nokta teslimat da beklenen başarıyı yakalayamıyoruz, üstüne bir de o ürün geri dönüyor? Biz bunu nasıl çözeriz? Sürekli kendini tekrar edip duran sorunların bir defaya mahsus çözümleri, ne büyük vakit kaybı.
Her neyse, buraya özellikle şube ismi, kargo takip no v. S. Belirtmiyorum. Çünkü, ben, kendi sorunumun değil, tüm Türkiye'nin sorunu çözülsün istiyorum. O paket adrese teslim edilecek. Nokta.
Not: Çözüm aşamasında sizinle iletişim kurulabilecek bir numara girin kısmına zorunlu olarak telefon numaramı girdim. İletişime geçilmesin, gerek yok. Bu mesajın altına, yorum bile yazmasın Aras Kargo.
0 Yorum