to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’dan Teslim Edilmeyen Paket Ve Yanıtsız Kayıt
Aras Kargo’nun Orhanlı şubesi üzerinden Pazarama aracılığıyla Teknosa tarafından gönderilen paketim 12 Aralık’ta kargoya verildi ve 13 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyorken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen paketim teslim edilmediği gibi yaklaşık 10 gündür sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte Aras Kargo ile iletişime geçip kayıt açtırdım; ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Gönderi ve kayıt bilgilerim olmasına rağmen kargomun nerede olduğu konusunda tatmin edici bir cevap alamıyorum.
Paketimin nerede olduğunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini, daha fazla gecikme olmadan acilen teslim edilmesini, aksi takdirde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Kargo takip no: 5765*******87
Sayın Cem E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34647225 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
