Aras Kargo'dan Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği!

Ali · 2025-08-11T16:23:32+03:00

Aras Kargo ile 5 Ağustos 2025 tarihinde gönderilen ve 5659*******94 takip numarasına sahip kargom, 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. 10403728193 sipariş numaralı ve 1.990 TL ödemesini yaptığım bu gönderiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle ve Etimesgut şubesiyle iletişime geçtim. Ancak her defasında “yarın, öbür gün” denilerek geçiştirildim ve kargoda herhangi bir hareketlilik olmadı. Müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamadım, sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Aynı firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Gönderim garanti kapsamında olmasına rağmen, hem bilgilendirme eksikliği hem de teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini, ayrıca Etimesgut şubesine doğrudan ulaşabilmeyi talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ali T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33333786 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ali

Kargomu bulun teslim edin kardeşim yalan konuşmayın. Dün yine yola çıktı dediniz hareketlilik yok hâlâ baktığımda. Bir daha bu şirketi ne kullanırım ne de çevreme kullandirtirim, Paramızla rezil ettiniz. Yazıklar olsun.