to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edildi Görünen Kargo Şubede Bekliyor
Aras Kargo Günebakan Şubesi üzerinden teslimat numarası 10551265684 olan kargom için sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom 2 gündür şubede bekliyor. Bugün akşam üzeri ekranda teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Çağrı merkezi üzerinden Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Hem kargonun şubede bekletilmesi hem de teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaştırılmamış olmasıyla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Gelişme
Aras Kargo ile gönderilen bir kargom yaklaşık iki gündür şubede bekliyordu. Bugün akşam üzeri ise sistemde kargomun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargom fiilen elime hiç ulaşmadı.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargomun gerçekten bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edildi kaydının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Filiz K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36184020 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkürler ama hala bana ulaşan olmadı sorunum çözülmedi kargom nerelerde acaba
Hala herhangi bir dönüş yapılmadı yardımcı olur musunuz
