05 Temmuz 2014
#2544939

Aras Kargo'da Şubeye Gitmezsen Kargonu Alamazsın!

4084232440867 no'lu kargom 1 temmuz'da Aras Kargo Şirinevler şubesine vardı. İşim gereği 17:00 den önce evde olamayacağımı ilettim. 15:00 ten sonra sistemin kapandığını ısrarla(!) ofise gelip alabileceğimi ilettiler. Kendisine ofise uğrayamayacağımı çok yoğun olduğumu belirtince "Kargonuzu 3 gün sonra geri göndeririz o zaman!" Cevabını aldım.


Sonrasında 2 - 3 - 4 temmuz her gün müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim. Her görüşmede acil olarak gelecek denmesine rağmen kargom ortada yok.


Özetle Aras Kargo'da, iletini ofisten aldın aldın. Yok almadın kargon geri gidiyor. Müşteri hizmetleri-temsilcisi hikaye. 7 TL'lik hizmete 1 saat telefonda konuşuyorsun yalvarıyorsun resmen ama kargon hala yok!

Emre Emre 2.355 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Emre07 Temmuz 2014

    Müşteriye ara bilgilendirilme yapılmış mı? Beni arayan soran olmadı!

  • Aras Kargo Temsilcisi07 Temmuz 2014

    Merhaba, Müşterimize ara bilgilendirme yapılmış olup konu hususnda en kısa zmanada dönüş sağlanacaktır ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

Ziyaretçi Yorumları