Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
168 Destekçi
  55 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo'da  Paketi Kaybetti Oyalıyor

17666görüntüleme
Fatma
Fatma 19 Mayıs 2020 11:30
Aras Kargo'da  Paketi Kaybetti Oyalıyor

Tam bir hafta önce kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi, gün içerisinde gelen giden olmadı. Bu ara kargolar yoğun olduğu için sorun etmedim, birkaç güne getirirler diye düşündüm. Bu bir hafta içinde iki kez adresime gelip kardeşimin paketlerini getirdiler. Dün Aras Kargo Düziçi şubesini arayıp durumu anlattım, bugün içinde getireceklerini söylediler. Öğlen Aras Kargo arabası evimizin önünden geçip gitti, bunun üzerine tekrar kargoyu aradım. Geldikleri halde paketimi neden teslim etmediklerini sordum. Paketimin kaybolup kaybolmadığını sordum. Yetkili kişi paketimin arabada olduğunu, arkadaşın bugün getirmesi gerektiğini söyledi. Bugün dağıtıma ilk çıktığı tarihten itibaren tam bir hafta oldu hala gelmedi. Paketimi kaybettiklerini, ve beni geçiştirmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Yetkili kişilerden de aksi bir açıklama yok. Aras Kargo 444 25 52 numarasına da ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine bile ulaşılamayan bu firmayla yaşadığım sorunu nasıl çözeceğim bilmiyorum.

Fatma
Fatma19 Mayıs 2020 20:01

Şimdi bakıyorum sistemden, kargonuz teslim edildi diyor. Bana kargo falan gelmedi bu nasıl bir yanıltıcılık? Aras Kargo bir an önce bu rezaleti sonlandırmalı

Fatma
Fatma10 Haziran 2020 16:12

Benzer sorunlar yaşıyorsanız BTK'ya başvurup şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. Ben ne şubeyle, ne de müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde sonuç alamadım. BTK'ya yazdığım şikayet üzerine firmanın kendisi benimle iletişime geçti.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo24 Kasım 2020 14:23

Sevgili Müşterimiz, Aras Kargo olarak bugün itibariyle Şikayetvar platformunda aktif olarak yer almaya başladığımızı ve şikayetlerinize olabilecek en kısa sürede cevap vereceğimizi bildirir; Daha önce yaşadığınız şikayetiniz için üzgün olduğumuzu ve memnuniyetiniz için tüm gücümüzle çalışacağımızı bilmenizi ister, Sağlıklı günler dileriz. Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 2552

  • profile
  • profile
  • profile
168 Destekçi
  55 Yorum

55 Yorum

Bener
Bener22 Mayıs 2020 03:46
 

Çok geçmiş olsun. Yapacağınız hiçbir şey yok. Mail atin, telefon edin, bagirin çağırın bir şey degistirmez. Kargonuzu getirirlerse alırsınız getirmezler kaybederlerse uzun sure ugrasirsiniz. Maalesef adamlara hiçbir yaptırım yok.

 5
Atakan
Atakan22 Mayıs 2020 06:50
 

Bu tarz konularda buradan ilettiğinizde karşılığı olmuyor maalesef. CİMER'den ilettiğinizde süreç biraz uzar ama hem muhatabınız olur hem de cezası kesilir

 9
Nisanur
Nisanur22 Mayıs 2020 14:13
 

Bende Osmaniye 7-ocak şubesi MNG Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. İletişim hatlarını arıyorsunuz cevap yok. Devamlı meşgule düşüyor.

 2
Işılay
Işılay22 Mayıs 2020 19:17
 

Benimde aynı şekilde bir de şubede azarlıyorlar

 1
Tunahan
Tunahan22 Mayıs 2020 20:07
 

Aynı şey bana da MNG kargoda oldu paketi getirmiyorlar bir de teslim edildi deniyor. 1 haftadır kargom ortalık da yok. Şubeye gidiyorum kandırıyorlar dağıtım da diye.

 5
Eyüp
Eyüp23 Mayıs 2020 03:36
 

Pek çok kargo ile online alışveriş yaptım en iyisi Aras Kargo. İnşallah sorununuz çözülür.

 1
Mükremin
Mükremin23 Mayıs 2020 13:11
 

En iyisi mi? Senin ya ortaklığın var Aras Kargo'ya ya da çalışanı falansın. Başka türlü bunu söylemen mümkün değil

 7
Salih
Salih25 Mayıs 2020 00:07
 

İnşallah bir kargonuz kaybolmaz kargoyu arayıp da ulaşamadığınız zaman buraya ne yazacağınızı merak ediyorum

Yusuf
Yusuf23 Mayıs 2020 10:33
 

Aynı problemi Hepsiburada - Hepsijet firmalarıyla yaşıyorum. 1 Monitör eksik getirdiler. Ürün kayıp. Ama hepsibura üzerinde bana teslim edildi gözüküyor. Kargo görevlisi tutanak tutmuyor. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum.

 1
Mustafa
Mustafa23 Mayıs 2020 11:56
 

Haklısınız bayan. Destekliyorum sizi

Sergen
Sergen23 Mayıs 2020 13:06
 

Benzer bir çok sıkıntı yaşadım. Sonuçta ne mi yaptım? Aras Kargo ile çalışan sitelerden alışveriş yapmıyorum.

 3
Özge
Özge23 Mayıs 2020 13:32
 

Kesinlikleeee! Aynı sorun bende de var karşımda muhatap bulamıyorum başkasına teslim edilmiş gözüküyor gerçekten pişmanlıkmış

 4
Birol
Birol23 Mayıs 2020 13:55
 

Kargonun gecikmesine artık alıştık ama kaybolması tam bir skandal. Kargo neden kaybolur ki, en fazla gönderen adrese geri gitmesi gerekir.

 3
Elif
Elif23 Mayıs 2020 14:28
 

Benim kargomda da teslim eşildi diyor ancak teslim edilen kişi ismini tanımıyorum... Ben de bir açıklama bekliyorum ancak hiçbir ulaşım gerçekleştiremedim.

İrem
İrem23 Mayıs 2020 15:35
 

Al. Te. Gibi bir şey mi yazıyor?

 2
Asli
Asli23 Mayıs 2020 15:10
 

En sinir olduğum telefonlara bakmayan kargo şirketleri

 4
Emre
Emre23 Mayıs 2020 15:19
 

Bende de Teslim edildi yazıyor

 2
Muammer
Muammer23 Mayıs 2020 16:34
 

Geçmiş olsun benimde öyle başıma geldi kargoyu teslim alırsınız ancak bu süreç sizi çok yoracak

Semih
Semih23 Mayıs 2020 16:49
 

Teslim etmeleri için imza atman veya T. C. Vermen gerekiyor bunlar olmadığı için eğer gerçekten kaybolmuşsa dava açabilirsiniz

 2
İzzet
İzzet24 Mayıs 2020 00:18
 

Aynı olay Yurtiçi Kargo'yla benim başıma geldi Diyarbakır'a yolladığımda paket orduda çıktı 2 haftada ancak teslim edildi

Mustafa
Mustafa24 Mayıs 2020 01:39
 

Bu türden şirketlerle ne bisi getirtin ne de gönderin. Bunlar kendilerinide kaybederler.

 1
Burak
Burak24 Mayıs 2020 22:37
 

İnşallah bir gün kendilerini de kaybeder hocam temennimiz o yönde.

 2
Ahmet
Ahmet24 Mayıs 2020 03:41
 

O kadar şikayet okuyorsunuz burda, Aras Kargo'nun nasıl bir şirket olduğunu bilmiyor musunuz hala Aras Kargo'dan sipariş alıyorsunuz, almayın vermeyin bu kargoya yoksa daha çok ağlarsınız, fatma kardeşim sen o paketi unut artık, gitti o paket yazık...

 2
Emre
Emre24 Mayıs 2020 19:33
 

Koskoca Hepsiburada deposundan gönderdiği ürünleri Aras Kargo ile gönderiyor kafayo yiyiicem...

 3
Ahmet
Ahmet24 Mayıs 2020 20:50
 

Nadir kitap da Aras Kargo'yla gönderiyor, mesaj attım Aras Kargo'yla çalışırsanız bir daha sizden sipariş vermeyeceğim dedim o günden beri nadir kitaptan bir şey almıyorum

Okan
Okan24 Mayıs 2020 08:34
 

Aras Kargo kendi milletini s... Tek kargo MNG de bunun küçük kardeşi

 4
Ozan
Ozan24 Mayıs 2020 10:01
 

Aras Kargo'nun Covid-19'dan dolayı teşhis konulan çalışanlarının yüklediği paketlerin tespiti halinde geri iade edip teslim edildi yazdığını okumuştum

Serhat
Serhat24 Mayıs 2020 13:05
 

Benimde iade kargoma hasar verdiler Aras Kargo kesinlikle tercih edilmemeli.

Yusuf
Yusuf24 Mayıs 2020 20:58
 

Benim kargomu Aras Kargo 3 senedir getirmedi. Defalarca aramama, şikayet etmeme, BİMER ve CİMER'E yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapmadılar. Çaldıklarına inanıyorum. Zaten çalışanlardan bazılarının bu tarz işlere giriştiğini duymuştum. Aras pişmanlk

 2
Nida
Nida24 Mayıs 2020 21:25
 

Merhaba aynı şey Aras Kargo'yla benimde başıma geldi. Yaklaşık 20 gün boyunca oyaladılar kargonuz burada dağıtıma çıkacak diye. Ben belki yirmi günde on defa şubenin müdürleriyle görüştüm en sonunda kaybettikleri ürünümün parasını kargo şrketindn aldım

 2
Ali
Ali24 Mayıs 2020 22:10
 

Benimde kargom 10 gündür şubeye ulaşmadı gözüküyor umarım kaybolmamıştır

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

1823*******69 takip numaralı kargomun 3 gün üst üste dağıtıma çıktı mesajı gelip, kargo eve gelmemiştir. Şubeye almaya gittiğimizde ise şubede bekleme süresinin dolduğu ve geri gittiği söylendi. Kargo madem şubede neden aranmıyor gidip alalım diye, ya da kapıya geliniyor neden aranmıyor sizi evde bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol dan aldığım ürün, 10 Haziran günü Aras Kargo ya verildi. Ürün bir iki gün içinde Aras Kargo'nun Bilecik Bozüyük şubesine geldi. Bozüyük Aras Kargo şubesi, Bilecik Pazaryeri'de bulunan teslim adresine hiç gelmeden, "Sn... Müşterimiz,1820294067506 numaralı gönderiniz, kargoyu kabul etmemeniz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aras Kargo kaş şubesi kargolarımı talebim olmamasına rağmen "alıcının talebi üzerine şubeden teslim alacak" ve "teslim edilemedi" ibaresi düşülüyor. Birkaç gün önce çok rahat teslim edebildiniz nasıl olduysa? Eve getirmelerini beklemiyorum zaten eve yakın manavın adresini verdim ona bile getirmedile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

03.06.2021 Perşembe tarihinde yaygın bir kurumsal alışveriş sitesinden verdiğim sipariş, 04.06.2021 Cuma tarihinde 1816682054009 takip no ile Aras Kargo Teksan Şubesi'ne satıcı tarafından teslim edildi ve Güven Şubesine teslim edilmek üzere yola çıktı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bana teslimat il...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan bir ürün aldım Aras Kargo'yla gelecek ne telefona bakıyorlar ne ürünü getiriyorlar tahmini teslimat süresi bitti. Üzerinden günler geçiyor hala bir haber yok neymiş adres doğru değilmiş yalan kaç defa Trendyol'dan evime kargo geldi. Dağıtım şubesine akşam 19:00'da vardı diyor dağıtıma s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10.06.2021 tarihinde saat 9:44 de Aras Kargo dan 1818513615760 takip numaralı Amazon.com.tr de vermiş olduğum siparişin dağıtımda olduğunu ve teslim kodu ile birlikte alabileceğimi söyleyen mesaj aldım. Saat 15:00 a kadar kargo gelmeyince kargo firmasına uğradım dağıtımda olduğunu ve eve teslimat ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Morhipo üzerinden vermiş olduğum 1820702981459 takip numaralı kargom cuma günü lavinya şube tarafından kavgalı olduğum yan komşuma teslim edilmiş. Bana herhangi bir mesaj gelemedi şu kişiye teslim edilmiştir diye. Cuma günü teslim edilen kargom komşum tarafından bana pazar akşamı saat 22:30'da tesli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Aras Kargo adresime gelmiş. Hatta alıcı ürünü kabul etmiyor olarak göstermiş. Benim ailem bütün hafta evdeydi. Benim iznim olmadan nasıl alıcı kabul etmiyor olarak gösteriyorsunuz? Arasalar şubeden gelir alırdım, geri iade yapmışlar bir de yaptığınız ayıp.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bir e-ticaret sitesinden yaptığım alışveriş ürünü Aras Kargo ile 03.06.2021 tarihinde gönderilmiştir. Gönderi 07.06.2021 tarihinde dağıtıma çıkmış evde olmamamıza rağmen "kendisine teslim edilmiş" olarak kargo teslim edilmiş gözükmektedir. Dağıtıcı beni hiçbir şekilde aramamıştır. Kargomun nerede ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Nevşehir Aras Kargo tarafından mağdur edildim. Kargo takipten dağıtıcıya çıkmıştır diye mesaj geliyor o gün kargo gelecek diye tüm gün evde bekliyorum ve kargom gelmiyor kargo takipten adres yetersiz eksik mesajı geliyor. Aynı gün diğer kargo firmalarından ürünlerim geldi adres eksikliği nasıl oluyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi