to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Haftalarca Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Kocaeli transfer merkezinde bulunan 5774*******52 numaralı kargom yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. İçinde hediye olan bu gönderinin uzun süredir transfer merkezinde beklemesi ve hiçbir hareket olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bir haftadır transfer merkezini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kargo durumuyla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma bir açıklama yapılıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rumeysa Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34843919 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
