Aras Kargo'da Dekont Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Aras Kargo dan şirketimize bir kargo geldi ve ödeme işlemini buradan sağladık. Ödediğimize dair bir dekont istediğimizde bize mail atacaklarını belirttiler. Sonrasında herhangi bir mail gelmediği için Eskişehir Aras Kargo Eti şubesini aradık telefonu açıp ses vermediler ve bu olay birkaç kez yaşandı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp bununla ilgili şikayet talebi oluşturduk ve kargo şubesini aramaya devam ettik en sonunda ulaştık durumu anlattık bize dekontu mail atamayacaklarını ve şubeye getirileceğini çok çirkin bir üslup ile söylediler. Söyledikleri tarihte dekont gelmedi hala bekliyoruz şubeyi arıyoruz ama açan yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz size sadece kargo firmasının numarasını verebilirim diyor. Arıyorum açan olmuyor. Dediğim halde yapabileceğim bir durum yok diyor. Konumuz bir çözüme ulaşmadı.