Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömür'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Zümrütevler Şubesinin Vurdumduymazlığı Bitmek Bilmiyor.

663görüntüleme
Ömür
Ömür 07 Aralık 2021 17:05
Aras Kargo Zümrütevler Şubesinin Vurdumduymazlığı Bitmek Bilmiyor.
Aras Kargo Zümrütevler Şubesinin Vurdumduymazlığı Bitmek Bilmiyor.
Aras Kargo Zümrütevler Şubesinin Vurdumduymazlığı Bitmek Bilmiyor.
+3

Zümrütevler Aras Kargo şubesinin yarattığı sorunlardan bıktım usandım artık. Yetkililer hiçbir şekilde çözüm üretmiyor! Geçtiğimiz ay ailem tarafından 2500 kusur liralık gıda gönderildi bana. Gelen kargoyu parçalanmış yırtık ezik ve sırılsıklam buldum. Peynir bidonun kesici delici alet kullanmadan patlatmak mümkün değil kalın plastik bidon delinmiş vaziyette idi. İş yerindeyken şube tarafından aranıp kargomun hasar gördüğü gelip görmem gerektiği bildirildi gittiğimde adeta şoka uğradım. Şube yetkilisinin 27 yaşında bir bireye isyan ederken yeğenim böyle şeyler diye hitap etmesi kurumsallığa ne kadar uyuşuyor karar sizlerin. Hasar kaydı oluşturmalarını istediğimde oluşturmadılar ve gıdanın tanzimi olmaz diyerek beni şubeden gönderdiler. Buna rağmen bu şikayeti yazmadım. Ancak bugün yaşanan olay canıma tak etti. 1 haftadır satın aldığım bir ürünü iade kodu ile geri göndermeye çalışıyorum. Geçen perşembe aradığımda hafta sonuna yakın yoğunluğun arttığını Zümrütevler Aras Kargo şubeden belirtip Pazartesi tekrar aramamı istediler (07/12/2021). Bu arada yerine gitmek yerine iki gündür bu ürünü iade edebilmek için Home office çalışıp şirketten izin alıyorum. Bugün tekrar aradığımda (08/12/2021) Zümrütevler şubesi kaydın oluşturulmadığını ve tekrar oluşturacağını belirtti. Akşama doğru oturduğum sitenin güvenliği tarafından kargo geldiği gerekçesi ile arandım. Binanın kapısında kargo aracını gördüm ancak yukarı çıkmadan çekip gittiler. Zümrütevler şubesini arayıp durumu anlattığımda ekiple iletişime geçileceğini belirttiler ancak yarım saat geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Tekrar aradığımda şubede yetkili çalışan ekibe ulaşamadığını tekrar arayacağını belirtti. İş yerine bu yüzden gitmeyip beklediğimi durumun hassasiyetini anlattığımda ilgisiz tavırlarıyla tahrik etti. Şikayet edeceğimi söylediğimde yine umursamaz bir tavırla şikayetinizi oluşturmakta özgürsünüz diyerek firmanın kurumsallıktan ne kadar uzak olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. Artık bu şube için gerekli işlemin yapılmasını Aras Kargo genel müdürlüğünden öylesine aranmayı kabul etmeyeceğim. Şirketinize zarar veren bu şube ile ilgili gerekli işlemleri yapmalısınız.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo07 Aralık 2021 17:05

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2551224472507 kargo takip numaralı kargom 5 gündür Orhanlı aktarma şubesinde ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz?. Teslim tarihini de bugün gösteriyor ortalıkta hiçbir şey yok! Bir daha asla Aras Kargo'yu tercih etmeyeceğim. Konuyla ilgilenirseniz sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

18 Ocak 2022 tarihinde N11 sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünler 21 ocakta kargolandı. 22 ocakta İstanbul'a ulaştı. Evde kargoları beklerken akşamında kargo takip koduna baktığımda "alıcı kargoyu kabul etmiyor" uyarısının düşüldüğünü gördüm. 1 gün sonra Aras Kargo Florya şubesine gittim ve kar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Aras Kargo Uşak aşıklar şubesine kargom geldi. Ayın 18inde şubeye geldi. Bugün ayın 24ü kargom adrese gelinmeden kabul edilmedi diyerek geri gönderilmiştir. Bununla ilgili karşımda hiçbir yetkili bulunmamıştır. Tarafıma ayın 19unda şubeden bir telefon geldi. Çok yoğunuz kargonuzu gelip alabilir misi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Aras Kargo İzmir poligon şubesine gelen 2550409544569 paketim ilk gün 2 saat içinde kapınızda diye mesaj geldi adresimdeyim diye bilgi verdim ikinci gün alıcı kargoyu kabul etmiyor sebebi ile şubede bekletiliyor ve 3 gün içinde alım olmazsa geri iade edilecek dedi. Bu mesajdan 1 saat önce de tekrar ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo Atalar Kartal İstanbul şubesi iki gündür kargomu alıcı adreste tanınmıyor ve ertesi gün alıcı malı kabul etmedi notuyla teslimat yapmıyor. İki kez müşteri hizmetleri ni arayıp bilgi vermeme rağmen 10 yılı aşkın süredir aynı şubeden kargo alıp gönderme rağmen teslimat yapmayarak bahane yaz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2032038939157 takip numaralı ödemeli kargom 10.01.2022 tarihinde ben isteyken evime gelmiş olup, 0541*****18 telefon numaralı isminin d***** olduğunu söyleyen çalışanınız tarafından aranıp, evde olmadığım için şubeye düştüğünü ve kargoyu tekrar getirmeyeceğini bildirdi. Bunun üzerine iş çıkışı ilgil...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2542818277069 kargo takip numaralı kargom 4 gündür Orhanlı aktarma şubesinde ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz?. Bir daha asla Aras Kargo'yu tercih etmeyeceğim. Kendi kargomuzu kendimiz mi yapacağız ben mi gidip alayım Orhanlı ya?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aras Kargo ya 24 Aralık ta adıma gönderilmek üzere teslim edilen kargo dan 30 Aralık öğleden sonraya dek haber çıkmadı. İnternette takip numarası ile yaptığım incelemede tahmini teslim tarihi 27 Aralık olarak belirtiliyordu. Gerek müşteri temsilcisine telefonla gerekse internet sitelerinden yaptığım...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'dan aldığım bir ürünü satıcıyla iletişime geçip değişime göndermeye çalışıyorum. 12 gündür Trendyol'un bana verdiği iade kodu geçersiz Aras Kargo sistemi kodu kabul etmiyor defalarca yeni kod aldım farklı şubelerde denedim asla olmuyor. Kargo şubeleri sorunu Trendyol'a Trendyol'da Aras Karg...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Çiçek Sepeti üzerinden alışveriş yaptım. Ancak kargo şubeye ulaştığında mesajla ya da telefonla hiçbir bilgilendirme almadım. Sistem üzerinden takip ettiğimde şubede olduğunu gördüm. Şubeden teslim yazıyor ama bana bilgi verilmiyor. Tedarikçi adrese teslim gönderdiğini söylüyor? Allah aşkına ben kar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi