to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yüksek Değerli Parfümü Kapı Önüne Bırakması Güvenlik Sorunu
29.12.2025 tarihinde saat 12.29 civarında Aras Kargo Aydınlı şubesinden gelen kargom apartman dairesindeki kapımın önüne herhangi bir iletişim kurulmadan bırakılıp gidildi. Ne arama yapıldı ne de kapı zili çalındı, sadece kapımın önüne bırakılmış şekilde buldum.
Teslim edilen ürün 7.000 TL bedelli bir parfümdü ve bu kadar yüksek tutarlı, hassas bir ürünün apartman koridoruna bırakılıp teslim edilmiş sayılması hem güvenlik hem de sorumluluk açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Üstelik gönderiye ait 5772803700597 takip numarasıyla süreci takip ederken de herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadım.
Ben kargo teslimatının alıcıya bizzat ya da en azından kapı zili çalınarak ve yüz yüze teslim edilmesini, böyle yüksek bedelli ürünlerin kapı önüne bırakılarak risk altına sokulmamasını talep ediyorum. Bu konuda ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Adige C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34698701 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
