İki tane kargo siparişi verdim. Kurye arayıp kargonuzu bıraktım dedi. Kargomun bir tanesinin geldiğini gördüm ve diğerine bakmak istedim. Baktığım zaman bir tane kargonun geldiğini görüp kurye ile iletişime geçtim iki kargo teslim edildi olarak görünmesine rağmen bir tane geldiğini söyledim bana ama...
Devamını Oku
Yine Aras Kargo yine aynı şey. Geçen sefer müşteri hizmetlerinden d** hanım aramış özür dilemişti. Bir daha olmayacak demişti daha aradan 6 gün geçmedi yine aynı şey oldu. Merkez mahallesinde olan ve şehir merkezine araba ile 2 dakika mesafede olan evime kargo teslimatı yapılmadı biz oraya teslimat...
Devamını Oku
Bir haftadır aldığım ürünün 2 parçası var. Birini getirdiler ancak diğeri hala gelmedi. Her aradığımda 'bugün kesin bırakırız' diyorlar ama gelen gide...
Devamını Oku
Aras Kargo telefon numarası kaydı olmadığını iddia ederek kargoyu teslim etmeden geri gönderdi. Kargo kuryesi 18.9.2023 tarihinde kargoyu "telefon no ulaşılamadı' gerekçesi ile geri göndermiş. Satıcı firma telefon verdiğini iddia ediyor. Zaten kargo teslimde alıcı telefonu olmadan teslim alınmaz. Fi...
Devamını Oku
Aras Kargo müşteri hizmetlerini kargomdaki bir sıkıntı için arıyorum müşteri hizmetleri numarasını aradığım zaman seçeneklerde kargo durumu yeni gönderi teslimat noktası gibi seçenekler var müşteri hizmetlerine nasıl bağlanacağız aramamızı istemiyor musunuz. Kargo takip numaramı giriyorum sistem kar...
Devamını Oku
12 Mart 2023 tarihinde Trendyol ®'dan bir ürün siparişi verdim. 1-2 gün sonra Aras Kargo'ya Teslim edildi. 14 Martta kargoyu teslim almadığım halde teslim edildi mesajı aldım. Bunun üzerine Trendyol'la iletişime geçtiğimde bana ve aile üyelerime ait olmayan bir t. C. Kimlik numarasına teslim edilmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunumu çözemedim çünkü kargom yanlış kişiye teslim edildi diye bir seçenek yok. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Ödenen tutar ister küçük olsun ister büyük. Kargonun bana ulaşması lazım. Anlamadığım bir diğer nokta bugüne kadar hangi kargo firması olursa olsun tam adresime gelip teslim edildi. Yanlış kişi olduğunu adresten de mi anlayamadınız? Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.