Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Yanlış Kişiye Kargo Teslimi

profile
Melike
02 Aralık 2023
140

Aras Kargo aracılığıyla teslim edilecek olan kargomun teslimatına ilişkin 29 Kasım 2023 tarih 11:21 saatinde, takip no ve teslim kodu içeren bir SMS aldım. Gün boyu telefonum açık ve ev adresimde olmama karşın benimle herhangi bir iletişime geçilmedi. Aynı gün 18:38'te gelen mesaj ile kargomun ad ve soyadımın ilk harfi gösterilmek suretiyle bana teslim edildiğini öğrendim. Aras Kargo teslimat bilgilerinde kargomun başka birine ait t. C. Numaralı kişiye teslim edildiği yer almakta. Konu hakkında Aras Kargo'yu anında aramış olsam da mesai saatlerinde olmaması nedeniyle şikayet yapamadım. Ertesi gün Aras Kargo web sitesi üzerinden şikayette bulundum. Henüz konu hakkında herhangi bir çözüm üretilmedi. Kusurlu ve özensiz eylemlerinden ve sebep oldukları mağduriyetten dolayı haklarında gerekli yasal lemi başlatacağım.

aras-kargo-yanlis-kisiye-kargo-teslimi-3.pdf
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Aras Kargo Logo
30 Aralık 2023 10:00

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

N11'İN Ürünü İptal Etmemesi Aras Kargo'NUN Ürünü Başkasına Teslimi

profile
Ertan
1 hafta önce
293
"Şikayet kaydını oluşturduktan kısa bir süre sonra tarafıma ulaşan yeşim hanım'A, sürecin başından beri sabırla beni dinlediği ve çözüm üretimi konusunda gösterdiği çaba için çok teşekkür ederim. Duruma tamamen çözüm odaklı ve profesyonelce yaklaştı. Yeşim hanım sayesinde Aras Kargo markası ile ilgili olumsuz düşüncem tamamen değişti."
1

Aras Kargo Beni Mağdur Etti

profile
Ahmet
2 hafta önce
158

Kargo gelmediği için 'Teslim edildi' olarak mesaj geldiğinde şaşkınlık yaşadım. Bu ürüne eş olarak 3.500 liralık malzeme aldım ve bu ürün gelmeyince diğer ürünler de işime yaramadı. Üreticiyi aradığımda 24 saat beklemem söylendi. 24 saat geçtikten sonra bir 24 saat daha beklemem gerektiği belirtildi...

Aras Kargo Beni Mağdur Etti
Aras Kargo Beni Mağdur Etti
5
Çözüldü

Aras Kargo Kargom Teslim Edilmemesine Rağmen Teslim Edildi Olarak Görünüyor.

profile
Bahar
3 hafta önce
248
"Yaşanan sorun hakkında benimle iletişime geçen Zeliha hanım aynı sorunun yeniden yaşanmaması için gereken kontrollerin yapıldığını söyledi. İşlerini ciddiye aldıkları ve kendilerini geliştirmek için çalıştıkları için teşekkürler. Umarım bir daha aynı ve benzeri sorunlar yaşanmaz."

Aras Kargo Kargo Teslimatında Yaşanan Sorumsuzluk

profile
Songül
4 hafta önce
521

Aras Kargo Bartın Şubesi çalışanlarından şikayetçiyim. İşlerini düzgün ve özenli yapmıyorlar, sanal alışveriş yapanları da mağdur ediyorlar. Trendyol firmasından verdiğim siparişle ilgili sadece yola çıktığında bilgi mesajı aldım. Kargo hareketlerini sorguladığımda şubede olduğunu görünce, saat 15:0...

Aras Kargo Aras Edremit Şubesi

profile
Ege
24 Ocak
63

Aras Kargo Edremit şubesini arıyorum; yaklaşık 20 dakikadır telefon açık ancak bir türlü ulaşamıyorum. Ayrıca, getirecekleri saatlerin öncesinde geldiklerinde kargo görevlisi aramıyor. Arasa, 'Balkondan atabilirsin.' diyeceğim ama hemen gidiyor ve bu durumda mağdur oluyoruz. Son dakika işimiz çıkabi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Benzer Şikayet Yaz