to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Kargo Teslimatı Nedeniyle İade Talebi Ve Memnuniyetsizlik
2 Şubat tarihinde Wraithesports adlı kötü bir mağazadan hata yaparak bir klavye satın aldım. Klavye 4 Şubat'ta elimde olması gerekirken, maalesef Aras Kargo ürünü bana yalan ve yanlış bilgilerle beraber, "evde geldik, yoktunuz" gibi bir notla şubeye geri götürüp oraya bırakmıştır. Sonra ise bu durumu kanıtlarıyla birlikte gösterdikten sonra Aras Kargo ne hikmetse benden özür diledi; fakat ben bu yapılan dikkatsizliği ürünün iadesini isteyerek, ürünü teslim almayacağımı belirttim. Wraith de bizimle alakalı hiçbir durum yok deyip işin içinden çıkması zaten bilindik bir senaryo olduğu için ücret iadesi istedim. Sonuç olarak, ilk defa ürün almak istedim ama olumsuz bir durum oldu.
Sayın Eren E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35106353 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Eren E., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sağ olun
