Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Yanlış Adrese Gönderim

Mert
04 Nisan 16:51
431

Merhaba, firma olarak 03.04.2024 tarihinde Ankara Tarım ve Orman Bakanlığı'na, Manisa/Turgutlu'dan 'Günaydın Kargo' ile evrak gönderdim. Kargomun üzerinde göndermek istediğim adres bulunmasına ve kargoyu vermeden önce Aras Kargo çalışanına fotoğrafını çekip gönderdiğim halde, 04.04.2024 tarihinde Ankara Tarım ve Orman Bakanlığı'nda olması gereken kargom, Turgutlu Aras Kargo çalışanlarının hatası nedeniyle İzmir Tütün ve Alkol Dairesi Başkanlığı'na teslim edilmiş. Bunun üzerine Turgutlu Aras Kargo'yu arayıp sebebini sorduğumda, önce hatalarını kabul etmediler ve 'Biz size dönüş yapacağız.' dediler. Dönüş yapmadıkları için ben kendilerini aradım ve kargomu İzmir Tütün ve Alkol Dairesi Başkanlığı'ndan alıp Ankara Tarım ve Orman Bakanlığı'na ileteceklerini söylediler. Böylesine bir hatadan dolayı güvenemeyip, 'Biz kargoyu alıp size getirelim, tekrar gönderin.' dediğimde, 'Öyle olursa size tekrar fatura keseriz.' dediler. Ben firma olarak mağdur olduğum halde, Bakanlığa zamanında gitmesi gereken evrakım geciktiği için firmamıza ceza kesilmesi söz konusuyken, mağduriyetim karşısında özür bile dilemeyip üstüne 'Tekrar fatura keseriz.' demelerini hiç etik bulmuyorum. Kargo çalışanına fotoğrafını çekip ilettiğim ve fotoğraftaki şekilde kargo çalışanına teslim ettiğim kargoya ait görsel ektedir.

Aras Kargo Yanlış Adrese Gönderim

Gelişme
Gelişme

08 Mayıs 10:05

Merhaba, firma olarak 06.05.2024 tarihinde Ankara Tarım ve Orman Bakanlığı'na, Manisa/Turgutlu'dan 'Günaydın Kargo' ile evrak gönderdim. Kargomun üzerinde Günaydın kargo yazmama rağmen, 08.05.2024 hala kargom alıcıya iletilmemiş durumda. 07.05.2024 tarihinde Turgutlu Aras Kargo görevlisine WhatsApp'tan mesaj gönderdim. Mesajda: Günaydın kargo gönderdim kargom hala neden iletilmedi diye sordum. Kargo görevlisi dikkat etmediğini ve günaydın kesmediğini söyledi. Daha önce de şikayetim mevcut bu firma hakkında, şikayet sonrasında beni genel merkezden arayan kişi ismi Yeşim hanım olması lazım, bir daha bir sorun yaşamayacağımı, firmaya gerekli yaptırım uygulanacağını söylemişti ama hiçbir şey olmadı. Firma olarak Tarım ve Orman Bakanlığı'na bağlıyız. Süresinde gönderilmeyen evraklar yüzünden ceza yazılıyor firmamıza. Böylesine önem taşıyan durum varken ve biz ceza yememek için günaydın kargo yollarken, Aras Kargo firmasının disiplinsizliği ve işlerine önem vermemeleri yüzünden iki kere mağdur edildik.

Ek
Ek
Ek
Ek
+1
04 Nisan 16:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

04 Nisan 17:50

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Mert
21 Mayıs 14:17

Yeşim hanım bana ulaşabilir misiniz? Yardıma ihtiyacım var.

Mert
23 Mayıs 09:37

Yeşim hanım beni arar mısınız?

Mert
23 Mayıs 10:53

Yeşim hanım dönüş yapacaktınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Aras Kargo Şube Şikayetleri

1

Aras Kargo Adresime Gelmeyen Kargo

Emre
20 Nisan 16:13
112
Aras Kargo Adresime Gelmeyen Kargo

Aras Kargo Gebze Issıkgöl Şubesi Paketi Getirmeden Müşteri Evde Yok Diyor

Kübra
28 Mart 00:07
201
Aras Kargo Gebze Issıkgöl Şubesi Paketi Getirmeden Müşteri Evde Yok Diyor

Aras Kargo Zeugma Ve Organize Şubelerinin İş Bilmezliği

Mustafa
25 Mart 09:15
313
Aras Kargo Zeugma Ve Organize Şubelerinin İş Bilmezliği
Tüm Aras Kargo Şube Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz