to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Onay Kodu Talebi
Aras Kargo İzmir Aliağa şubesine ait bir gönderimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Navek Sport tarafından bireysel olarak gönderilen, 436,22 TL değerindeki kargom için 20.01.2026 tarihinde saat 15:14'te Aras Kargo personeli beni Aras Kargo’ya ait bir numaradan arayarak kargo onay kodumu istedi. Evde olmadığımı, ancak kargonun anneme teslim edilebileceğini belirttim.
Bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra, saat 15:57’de Aras Kargo’dan kargonun bana teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak o saatte eve herhangi bir kargo gelmedi, ailem de dahil olmak üzere evde hiç kimseye teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor. Gönderime ait takip numarası 6340452494027’dir.
Aras Kargo İzmir Aliağa şubesinden kargomu acilen bulup en kısa sürede gerçek anlamda bana teslim etmelerini istiyorum. Aksi takdirde hem ödediğim kargo ücretinin hem de kargonun 436,22 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu açık teslimat hatası ve onay kodunun bu şekilde talep edilmesi nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum, yasal yollara başvurmak zorunda kalmadan sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Sayın Sarp K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34939215 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
