Aras Kargo Ve Çalışanları Çalışanların

25 Ağustos 2023 cuma günü Trendyol ® uygulaması üzerinden, 'boraks' isimli firmadan bir adet üç parçadan oluşan ankastre set satın aldım. Ürünün Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılacağı belirtildi. Ürün, Hatay'ın İskenderun ilçesindeki Aras Kargo sahil şubesine ulaştıktan sonra adresime getirilmedi ve geldiklerinde iş yerimin kapalı olduğu bu nedenle teslim edilemediği belirtildi. Adresim iş yerim olduğu için sabahın erken saatlerinden akşamın geç saatlerine kadar her gün açık bulunmaktadır ve adreste bulunmamın mümkünatı yoktur. Bunun üzerine kargo şirketinin sahil şubesini defalarca aramama rağmen telefon açılıp kenara konulduğu ve kimsenin cevap vermediğini fark ettim. Bu durum üzerine kargo şubesine gittim ve orada sıra beklerken tekrar aradım fakat orada çalışan şahsın tekrar aynı davranışı sergilediğini gördüm. Telefonu açarak masaya öylece bıraktı ve cevap vermedi. Bunun üzerine şahsa neden telefona cevap vermediğini arayanın ben olduğumu söyledim. Şahsın vermiş olduğu cevap ise 'telefona cevap vermek zorunda değilim' oldu. Bu durum daha önce Aras Kargo tarafından defalarca başıma geldi. Aynı sorunu defalarca yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri dahil kimseyi muhatap bulamadığım için konuyu size bildirmek istedim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.