Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Ürünümü Getirmiyor Gereği Yapılsın

profile
Gökçe
18 Kasım 2023
215

14 Kasım'da Trendyol ®'dan iki parfüm satın aldım. 16 Kasım'da Aras Kargo'dan 'Paketiniz geliyor' içerikli bir mesaj aldım. Ardından, sanki ben şubeden almayı tercih etmişim gibi bir mesaj daha geldi ve paketim gelmedi. 'Neyse, şubeye gidip alayım' dedim ve şubeye gittiğimde paketin dağıtımda olduğu söylendi. Bekledim ama paketim gelmedi. İki kez dağıtıma çıktığı söylenmiş, ama sadece formalite icabı mesaj atıp yalan söylüyorlar. Üç gündür uğraştırıldım ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Birkaç kez arayarak adrese teslim edilmesini talep ettim ancak olumlu bir yanıt alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünüm gelmediği için paramın iade edilmesini istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 15 dk
Aras Kargo Logo
18 Kasım 2023 21:08

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Aras Kargo Logo
21 Kasım 2023 11:21

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Adres Değişikliği Ve İade Sorunu

profile
Ebru
2 gün önce
161

Boyner'den aldığım bir ürün daha kargoya bile verilmeden adres değişikliği talebinde bulundum ve talep Aras Kargo'ya iletildi. Buna rağmen teslim şubesinden eksik adres bildirimi nedeniyle 14 veya 15 Şubat'ta arandım ve zaten adres değişikliği talebinde bulunulduğunu söyledim. Yeni adresi kaydederek...

5
Çözüldü

Aras Kargo Kargomu Bilerek Getirmediler

profile
Sıla
3 gün önce
169
"Bu kadar çabuk ilgileneceklerini düşünmemiştim. Kuryelerde pos cihazı olmadığı için şubeye gidip almam gerekiyor ama artık yapacak bir şey yok. Yine de ilgilendikleri için teşekkür ederim."
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 15 dk
Benzer Şikayet Yaz