20 Ocak

Aras Kargo Ürünümü Başkasına Teslim Etti ve Hiç Bir İşlem Yapmıyor!

19.01.2018 tarihinde Puma'nın online alışveriş mağazasından p1000005652 sipariş numarasıyla ürünümü kargo dahil 204.84 TL karşılığında satın aldım. Ürün aynı gün içerisinde Aras Kargo aracılığıyla kargoya verilip 20.01.2018 tarihinde saat 13.35'te yani Eryaman şubesinin mesai saatleri dışında alıcı olan G** K** haricindeki, B** B**'e teslim edilmiştir. Bu sırada kurye arkadaşlar alıcının telefonu kendilerinde olmasına rağmen aramamışlardır ve de adrese not bırakmamışlardır. Ürünü yanlış bir kişiye teslim etmek iş ahlakına uyar mı? Kargo şirketi parasını ödemediği halde bir ürünü kendi ürünüymüş gibi davranıp farklı kişilere dağıtım yaparsa bunun bedelini müşteriye yükleyemez. Her türlü kanıt elimizde mevcut olup ürün tarafımıza ulaşmadığı takdirde hukuki süreç başlayacaktır.

Buğra 550 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi22 Ocak

    Merhaba, Konu hususunda müşterimizden kargo bilgileri talep edilmiş olup, bilgi dönüşüne istinaden gerekli aksiyonlar alınacaktır. Saygılarımızla. www.araskargo.com.tr ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön