Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cengiz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Ürünü Dağıtıma Çıkarmadığı Halde Çıkardığını İddia Etmesi

815görüntüleme
Cengiz
Cengiz 3 hafta önce
Aras Kargo Ürünü Dağıtıma Çıkarmadığı Halde Çıkardığını İddia Etmesi

Aras Kargo ile 1876*******69 takip numaralı ürün; 22.09.2021 tarihinde Yalova'da çıkış şubesinden çıktıktan sonra 23.092021 günü saat 20.17'de varış şubesi olan Soğanlık Aras Kargo şubesine vardığını internet üzerinden takip ettim. 24.09.2921 günü saat 15.00 civarında Soğanlık Şubesini telefon ile aradığımda, ürünün 23.092021 tarihinde dağıtıma çıktığını ve teslim edilmeden şubeye geri geldiğini, isterseniz yarın tekrar dağıtıma çıkarabileceğini lütfetti. Bugün neden çıkmadığını sorunca, "sadece bir kere dağıtıma çıkarılabileceğini, zaten dün çıkardıkları için tekrar çıkaramayacaklarını" söyledi. Biz o gün akşama kadar ailece evdeydik. Zaten saat 20.17'de gelen kargonun aynı gün dağıtıma çıkma ihtimali yok. Türkiye'nin en köklü ve en güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmanın böylesi yanlış ve basit bir hata yapması sonucu güvenim sarsılmıştır. Diğer bir husus, gerek çağrı merkezi ve gerekse şube çalışanlarınıza müşteri ilişkilerine yönelik eğitim verilmesi ve bu konularda yapılan geri dönüşler üzerinde hassasiyet gösterilmesidir.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo3 hafta önce

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 11:18

Aras Kargo İzmir'den çıkan 1865*****2307 takip numaralı ürünü Manisa'nın merkezine bir haftada teslim edemiyor. Niobe adındaki şubeyi defalarca aramamıza rağmen cevap verilmiyor. Aynı zamanda 'müşteri kargosunu şubeden alacak' diye not koymuşlar takip numarasına müşterinin bundan haberi yok. Kişi ça...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 14:29

Aras Kargo Kaş şubesi kadar sorumsuz işini aksatan, hem kargo firmasını hem de satış yapan firmanın adını lekeleyen bir şube yoktur. Kargo takip sistemi üzerinde sürekli olarak gerçeği yansıtmayan oynamalar yapılıyor. Gönderilen ürün kaş şubesine ulaştıktan sonra hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmayıp...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 14:11

LP00438716114088 Aliexpress'ten aldığım ürünü Aras Kargo 1055201437884 takip numaralı olarak teslim etmek için yola çıktı. Varış şubesi Aksaray/örnek şubesine geldi ama alıcı adreste tanınmıyor diye yazıyordu sistemde bende şubeye gittim almaya ama kargonun kaybolduğunu söylediler. Kaç gün oldu ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 04:24

Trendyol'dan yaptığım bir alışverişin gönderimi Aras Kargo ile yapılmış kargo takip linkinden kargo nerede diye sürekli takip ediyordum. Kargo varış şubesinde gösteriyor bekliyorum dağıtıma çıkacak diye linke baktığımda daha dağıtıma çıkmamıştı ve aynı gün bütün gün evde olduğum halde kargo teslimat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 16:32

Aras Kargo barkal şubesinde bir kargom var, kargoyu takip ediyorum bir haftadan fazla olmuş bu ayrı bir şey, bugün kargo bilgilerinde teslim edildi yazıyor ama hiçbir şey gelmedi yani kargoyu teslim edilmedi bu ilk deva değildir şubeyi sorduğum zaman biz geldik evde kimse yok diyorlar ama ben evden ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 14:19

Hepsiburada'dan aldığım bir ürün bu firma ila gönderimi yapılacaktı. 21 Aralık günü teslim edileceği yazıyordu. Kargoyu sürekli takip ettim son güncelleme varış şubesine ulaştığı yönünde. 22 Aralık yani bugün arayıp sorduğumda benim kargoyu şubeden alma talebinde bulunduğumu ve gelip şubeden almadığ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 10:40

Özelikle bu hafta içerisinde Urfa'ya gidecek kargomuz Denizli'ye, Çorum'a gidecek malzememiz Amasya'ya gidiyor. Yerine ulaşan doğru kargolarda ise müşteriye bilgi verilmediği için geri bize dönüyor. Çağrı merkezini arayıp şikayet ediyoruz dönüş yapılmıyor. Balgat barış şubesi çalışanları, Aras Kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 14:40

Merhaba; Hepsiburada internet sitesinden almış olduğum ürün Aras Kargo Tarafından tarafıma Kargo teslim kodu gelmesine rağmen teslim edilmedi. Çıkış şubesi Toros, varış şubesi İzsan Şübesidir. İzsan şubesi ile dün görüşmeme rağmen yoğunluk tan dolayı teslim edilmesi gecikmiş olup ürünü tarafıma tes...