18 Haziran #10569445

Aras Kargo Ürün Gecikme Ve Eve Gelmeden Geldik Demeleri

Ben N**Ö** adına e-ticaret sitesinden ürün sipariş ettim. Ürün gecikti ben gittim konuştum. Ürün bugün elinize ulaşır denildi. 2 gün sonra evde olmama rağmen geldik evinizde yoktunuz diye mesaj geldi. Ne kağıt var, ne de bir belge bırakılmış. Gelmeden mesaj atmışlar. Isparta Gül Şubesi bugün beni arıyor ve diyor ki bir de bugün ürününüz geri gönderilecek. Neden diye sorunca geldik yoktunuz diyorlar. Gelmediniz deyince bir şey diyemiyor, bizi resmen saf yerine koymaya çalışıyorlar. Ben gideceğim bugün kargoya ürünü alacağım. Hiçbir hizmet almama rağmen bir de para ödeyeceğim. Bu müşteriye büyük terbiyesizliktir. Acilen bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Ahmet 37 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet19 Haziran

    Buraya yazıp yarin gondericez demenize rağmen gelmeyen kargo dun buraya yazmistim bugün tekrar yazıyorum yarin kargonuzu gondericez dediniz yine gelmedi bu kadar olmaz acilen buna yanıt bekliyorum

  • Aras Kargo Temsilcisi18 Haziran

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Ahmet18 Haziran

    İyi Günler telefona yetişemedim aynı numaradan ulaşabilirsiniz

  • Aras Kargo Temsilcisi18 Haziran

    Merhaba,                                         Müşterimizin iletmiş olduğu bildirime istinaden, irtibat bilgilerinden kendisine arama gerçekleştirdiğimizi ancak ulaşamadığımızı iletir, alternatif bir GSM numarası iletmesi halinde yeniden bağlantı kurmaya çalışacağımızı bildiririz. Bununla birlikte, müşterimize sms yolu ile bilgilendirme yapılmış olduğunu bilmenizi isteriz.   Saygılarımızla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Ahmet18 Haziran

    En kısa zamanda cevabi bekliyorum

  • Aras Kargo Temsilcisi18 Haziran

    Değerli müşterimiz iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli aksiyonların alınması için çalışmalarımızı başlatmış bulunmaktayız. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi dönüşü yapılacaktır.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön