Aras Kargo Ulukent Şubesinde Eve Teslimat Ve Personel Davranışları Mağduriyeti

Bora

Aras Kargo

27 Kasım 18:58

100

İzmir Ulukent Aras Kargo şubesiyle özellikle son 3 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargoların eve teslim koşulları uygun olmasına rağmen, gelen personeller kargoları hiçbir zaman daire kapısına çıkarmıyor, her seferinde aşağıya çağırıyorlar. Üstelik irsaliyesinde kg/desi bilgisi doğru yazılı olan kargolara rağmen, bana “eve taşınmaz, kurala aykırı” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanıyorlar.

27.11.2025 Perşembe günü saat 17:41 civarında gelen son personel de kargoyu yine eve çıkarmayı reddedip beni aşağıya çağırdı. Aşağı indiğimde, öncesinde bana teslimat kodu gerektiğini söylemediği halde bu kez “teslimat kodsuz teslim etmiyoruz” diyerek kargoyu teslim etmedi. Üstelik kırılma riski bulunan kargomu bilerek ve özen göstermeden aracın içine fırlatıp “gelip şubeden alırsınız” diyerek oradan ayrıldı.

Aras Kargo’nun, Ulukent şubesinde bundan sonra kuralları gerçekten bilen, eve teslim süreçlerine uyan ve müşterinin kargosuna bilerek zarar verme ihtimali olmayan personellerle çalışmasını, mevcut personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu davranışların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

aras-kargo-ulukent-subesinde-eve-teslimat-ve-personel-davranislari-magduriyeti-2.jpg

aras-kargo-ulukent-subesinde-eve-teslimat-ve-personel-davranislari-magduriyeti-1.jpg

Aras Kargo

27 Kasım 18:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bora P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34372560 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Personelinin Keyfi Tutumu Nedeniyle Teslimat Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Melek

04 Haziran 12:38

906

Aras Kargo İzmir Ulukent Şubesi (29 Ekim, 10001 Sk. No:50/3, 35660 Menemen/İzmir) şubesinde olan 5624***440700 takip numaralı kargom 2 Haziran 2025 tarihinde şubeye gelmesine rağmen bugüne (4 Haziran 2025) kadar tarafıma teslim edilmemiştir. Konu ile ilgili bilgi almak için 3 Haziran'da şubeyi aradı...

Kargo Personelinin Keyfi Tutumu Nedeniyle Teslimat Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

kargo-personelinin-keyfi-tutumu-nedeniyle-teslimat-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Ertesi Gün Teslimatı Seçince Kargo Kabul Edilmemiş Gösterilmesi

Gizem

23 Haziran 2023 11:19

559

22.06.2023'te Aras Kargo tarafından adresime teslim edilecek kargo vardı. Ancak evde olmayacağım için sistemde bana sunulan seçeneklerden biri olan ertesi gün teslim edilsin i işaretledim. Ben kargo bugün gelecek diye beklerken telefonuma kargoyu kabul etmediğim için Ulukent şubesinden 3 gün içinde ...

Aras Kargo Ertesi Gün Teslimatı Seçince Kargo Kabul Edilmemiş Gösterilmesi

Aras Kargo Ulukent Şubesi Kargo Teslimatı Yapmıyor

Şevval

20 Ocak 2023 10:51

744

Aras Kargo İzmir Ulukent Şubesi daha önce de alıcısı yerinde bulunmadığı için kargo şubeye geri gönderilmiştir. Tarzında bir SMS yollamıştı şubeye gittiğimde dağıtımda dediler yine aynısı oldu. Şubeye gitmeyeceğim tekrardan dağıtıma çıkarsınlar evde olmama rağmen kargoyu teslim etmediler. Daha önces...

Aras Kargo Ulukent Şubesi Kargo Teslimatı Yapmıyor

Aras Kargo Canı Dağıtım Yapmak İstemiyor

Gizem

10 Mart 2023 15:33

793

Dağıtıma çıkan kargo o gün adresime gelmedi, ertesi gün tekrar çıkması gerekmesine rağmen 'alıcının isteği üzerine şubeden alınacak' şekilde ayarlandı diye not düşülüyor. Öyle bir şey olmamasına rağmen. Daha sonra 3 kez Aras Kargo'yu arayıp görüşüyorum isteğinizi not düşüyorum şubeye iletiyorum deni...

1 Destek

1 Yorum

Gizem sonuçtan memnun

Çözüldü