Yetersiz Çözüm
Aras Kargo Merhabalar. Bir internet mağazasından 17 Aralık tarihinde tarafıma ulaştırılmak üzere Aras Kargo'ya teslim edilip yola çıkan kargomdan hala haber yok. (takip numarası: 6066******66) Sistem üzerinde 23 Aralıkta teslim edilmiş olarak gözüküyor ama teslim alan kişi adı olarak "Devir Kontrol" yazıyor, ilk başta bu ad ve soyada anlam veremedim ve Aras Kargo İzmir Ulukent şubesini aradım fakat telefonu açan olmadı. Sonra Aras Kargo genel merkezi aradım. (Bu aramam üzerine bana bir talep numarası verdiler şikayetimle alakalı: 2025******77) Bana kargonun teslimat gününün gecikmemesi için teslim edilmiş gibi gösterildiğini fakat ürünün şubede beklediğini söylediler. Bunun üzerine şubeye gittim. Şubede ürünü aradılar, taradılar, bulamadılar. Bu sefer de başka bir yalan söyleyip ürünün depoda olabileceğini söylediler ve ürünü bana veremeden beni geri yolladılar. İşin özeti Aras Kargo tarafından kargom 10 gündür rehin tutuluyor. Bu durumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
